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|一个志愿者的老小区“战疫”故事：陌生邻居凝聚成“大家庭”

许泽东

上海浦西进入封控期后 ， 许泽东一天也没有停过 。 他是小区里志愿者们的“带头人” ， 和其他志愿者一起 ， 守护着一个有2000多名居民的老旧小区的运转 。
封控以来 ， 许泽东所在小区的志愿者们组成了五个小组 ， 和居委工作人员一起 ， 承担协助核酸采样、搬运物资、配药送药、门岗守卫等工作 ， 为86栋楼里的居民服务 。 在做志愿者的过程中 ， 许泽东感受到 ， 以前陌生的邻居们凝聚成“大家庭” ， 大家愿意为彼此伸出援手 ， 颇有“远亲不如近邻”之感 。
许泽东也是一名司法局干部 ， 4月25日 ， 他受单位委派到另一个居委支援 ， 继续参与一线防疫工作 。 近日 ， 他向澎湃新闻讲述了参与小区抗疫的经历 ， 以下是他的口述 。
|一个志愿者的老小区“战疫”故事：陌生邻居凝聚成“大家庭”
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许泽东
覆盖86栋楼的工作小组
4月1日凌晨 ， 我所在的普陀区长征镇梅四小区进入封控期 。
小区建于1994年 ， 目前有1134户家庭、2300多个居民 ， 不少是老人 。 居委会人手不够 ， 想要做到面面俱到确实很难 ， 于是居委召开梅四小区党员志愿者线上会议 ， 决定让党员志愿者发挥作用 ， 分担一些工作 。 小区里的42名党员成立临时防疫党支部 ， 我担任书记 ， 4名党员为委员 ， 开展志愿者工作 。 志愿者队伍里 ， 除了党员 ， 还有很多积极热心的居民 。 有一位志愿者主动承担了第一批志愿者防护物资的费用 ， 我们都挺感动的 。
4月1日开始 ， 小区几乎每隔两三天做一次核酸 ， 我们需要负责维持现场秩序 ， 后来任务越来越多 ， 医务人员紧张 ， 一开始来4个医生 ， 后来可能只能来2个 ， 那就需要更多志愿者给医生打配合 ， 做扫码登记等辅助工作 。
做核酸的地点是在小区的小广场上 ， 初期没有精准的微信群通知 ， 居民们直接下楼 ， 有一定风险 。 其他问题也逐渐显露 ， 第一是居委的信息不能及时传达给小区的居民 ， 第二就是物资保障、配药求医的需求难以满足 。
事情越来越多 ， 志愿者们白天扫码、下午运物资 ， 晚上可能还要巡查等等 。 于是 ， 我提出按照工作职能建立五个小队：核酸检测组配合医护核酸采样；维持秩序组负责采样现场管理；物资医药保障组担任居民快递员 ， 配药送药；门卫守卫组把守小区第一防线 ， 管理接收快递外卖；数据信息组保证小区信息公开透明 ， 可以直观了解到小区疫情情况、居委会及志愿者服务情况以及后续的安排等等 。
小区各楼栋本来有“楼长” ， 但多年纪比较大 ， 对于微信上的信息传达不太熟练 ， 我们想着 ， 刚好也有很多年轻人居家 ， 可以把这些热心的人发动起来 。
4月14日 ， 我们用了两、三天时间 ， 把小区里86栋楼全覆盖 ， 建立起了相对应的微信群 ， 当时因部分楼被封控 ， 也有志愿者被封起来的 ， 他们也主动承担起线上服务 。
楼栋微信群建立起来后 ， 信息传达就畅通了 ， 以前小区发物资都要用喇叭叫 ， 但还是会有居民听不到 。 有楼栋联络群后 ， 我们把信息告诉楼栋群的群主 ， 群主就会在楼栋群里分发通知 ， 下楼做核酸时也能分流 ， 避免大家在楼道里聚集 。
另一方面 ， 居民的需求也能更快得到反馈 ， 我们居委和志愿者都可以在群里解答问题 ， 比如有老人需要配药 ， 我们配药小组就可以告诉他找谁 ， 怎么办手续 ， 有哪些注意事项等等 。
封控期间 ， 我们小区4名保安也感染了新冠 ， 志愿者主动分班次地补充了保安的岗位 ， 一直到5月5日 。 为了预防小区外部的风险 ， 快递小哥或者跑腿都需要做抗原 ， 抗原结果是阴性才收物资 ， 志愿者再对物资进行消杀、静置 ， 通知楼栋指派一到两个人来取 。

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