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第一、打开手机，找到铁路12306，点击并进入，如图所示 。
第二、进入之后，点击我的，进入该页面，如图所示 。【铁路12306上如何查询别人帮买的火车票?】
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第三、进入之后，选择温馨服务，点击并进入 。
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第四、进入之后，点击客服电话查询，如图所示 。
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第五、进入之后，找到所在地的客服电话，拨打询问客服即可 。
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