文|大苏
标题：染头发色差太严重 ， 浙江女子要求退款 ， 老板：偶尔失误很正常
到理发店给自己染个头发 ， 看起来会比较时尚点 ， 有的性格较为张扬的 ， 选择的颜色也就比较高调 ， 而性格比较内敛的就喜欢暗淡点的颜色 。
通常来说 ， 在染发前也会让挑选颜色 ， 最后染发出来的效果 ， 不说跟色卡完全一样 ， 至少也是相差不大 ， 唯有一些不专业的才会出现不一样的 。
在面对染发后的效果不一致 ， 相信顾客也是不会满意的 ， 进而跟老板产生冲突也是正常 ， 不过冲突矛盾点也就在于想把染发的钱退回来 。
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6月11号浙江杭州 ， 一位小吴姑娘找媒体反映 ， 自己染发跟选的色卡相差太多 ， 老板还睁眼说瞎话两者颜色差不多 ， 让她不要过于追求完美 。
上图就是小吴所选的发色和染完后的对比 ， 可以看到两者的颜色是相差挺多的 ， 甚至可以说是两个颜色了 ， 而老板则坚称两者的颜色差不多 。
事情是这样的 ， 6月9号23岁的小吴到城北一家理发店咨询染发的事 ， 店长就拿了色卡让她挑选 ， 也帮她找了几种低调的颜色 ， 最终选定了棕色 。
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等到染完出效果时 ， 小吴感觉跟色卡完全不一样 ， 这个颜色真的太高调了 ， 也完全不是所选的棕色 ， 应该说已经偏向于黄色的非主流发色了 。
为此小吴也和老板争执过 ，
没想老板睁眼说瞎话 ， 两者的颜色差不多 ， 还说是小吴过于追求完美 ， 这态度是让小吴最为生气的地方 。
在她看来调色是理发师的基础技能 ， 就算颜色上有点误差 ， 但是也不该误差到这程度 ， 所以她就找来媒体曝光 ， 希望能把染发和会员卡的钱退掉 。
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6月11号采访人员也和她到理发店了解情况 ， 老板是这么做回复的 ， 偶尔染发失误是正常的 ， 这回也是理发师操作不当 ， 老板是愿意为此负责的 。
可以给小吴重新修复 ， 把颜色调回原本的样子 ， 不过小吴不认可老板的做法 ， 也认为该门店的理发师技术不行 ， 要求把染发和会员卡的钱退掉 。
【棕色染头发色差太严重，浙江女子要求退款，老板：偶尔失误很正常】最终经过协商后 ， 老板同意退掉染发的400多元 ， 不过会员卡里的钱 ， 老板表示还要和小吴协商一下 ， 目前双方还在为此协商中 。
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小结
从色卡和最终效果来看 ， 为小吴染头发的理发师 ， 确实是技术方面有点欠缺 ， 棕色染完都成黄色了 ， 根本就和低调扯不上联系 。
换谁面对这情况都会气愤 ， 要求老板退掉染发钱也正常 ， 至于免费做颜色修复 ， 说实话对头发损伤挺大的 ， 也不一定能一次就做好 。
最好的处理方式 ， 还是给顾客退款的合适 ， 免得后续修复又没做好 ， 到时又要出现纠纷了 ， 大家对此怎么看？
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