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美容院的管理人员听到了冯女士这个要求 ， 态度立马就来了一个八十度大转弯 ， 刚刚冯女士交钱的时候 ， 工作人员笑脸相迎的态度立刻就消失不见了 。
最后冯女士见美容院不肯给自己退钱 ， 争吵无果的情况下 ， 只能气愤离开了 。
三、寻求采访人员帮助 ， 最后选择报警
回到家后 ， 冯女士越来越怀疑这个美容院背后有见不得人的勾当 ， 而且她觉得很有可能会给顾客造成毁容 ， 甚至会发生威胁人生命安全的事情 。
思来想去 ， 冯女士决定找采访人员寻求帮助 。 采访人员在听了冯女士的描述后 ， 很快就跟她再一次前往了美容院
然而当冯女士再一次出现的时候 ， 当时带她去小黑屋的工作人员竟然声称没见过她 ， 而且对于她嘴里说的什么小黑屋 ， 表示完全都不知道 。
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他还说对于冯女士退钱的这个要求 ， 自己只是一个打工的人 ， 没有办法做主 ， 需要等老板来了以后再决定 。
很快在采访人员和冯女士的催促下 ， 工作人员迫不得已才拨通了老板的电话 ， 但是二人到底说了什么 ， 关于该如何处理冯女士要求退钱这件事 ， 其他人都不知晓 。
之后采访人员就开始询问有关美容院资质的问题 ， 但是工作人员依旧还是一幅推三堵四的态度 ， 一问三不知 。
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然而墙上挂着的已经过期一年的卫生许可证引起了采访人员的注意 ， 但是对于这个事情工作人员依旧没有做出任何解释 。
最后冯女士见美容院的人如此不配合 ， 并且迟迟没有给出一个满意的说法 ， 她只能选择了报警并交代了整个事情的经过 。
结语
有关部门很快就派人来到了美容院 ， 经过一番调查和调节后 ， 冯女士如愿拿到了自己的钱 ， 这家美容院也因为没有资质被要求停业整顿 。
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通过发生在冯女士身上的事情我们可以看到 ， 现在医美行业的管理还是比较混乱 ， 因此大家必须要擦亮眼睛 ， 懂得识别和辨认 ， 避免出现贪小便宜吃大亏的事情发生 。
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