愿望|理发师凭借这六个字,就能判断出你适合的发型
导读:有很多人很好奇,理发师是如何判断一位顾客适合的发型呢?其实这是理发师的职业本能,长期工作积累下来的经验,一样就能判断出顾客适合的发型的。对于外行来说感觉很神奇,对于理发师来说却是信手拈来,下面就分享一下理发师是如何给顾客设计出漂亮的发型的。
做了30年美发,我就从个人经验方面来谈一谈你这个话题。对于一位经验丰富的理发师来说,经验是最关键的。发型千变万化,但都是有规律可循,对于第一次光顾的顾客,看到他(她)第一眼的感觉往往是最精准的,反而一些老顾客要求更换发型师到是没感觉了,可能太熟悉了把。下面就聊一聊理发师是如何为顾客设计适合的发型。
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从发型设计的角度上来讲,基本上可以用六个字来表达。那就是问、观、听、思、说、动。下面我详细讲解一下:
一、问:询问顾客的愿望与要求。因为每个来做头发的顾客心中都会有一些愿望和要求的。只需要了解他们这些愿望和要求,才能做到心中有数。还要问顾客之前做发型的一些情况,比如之前烫染过几次头发,距离现在大概有多长时间,是否做过海娜粉或者打过蜡。因为这些对下一步的设计起到非常重要的参考。
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二、观:观察顾客的脸型,头型,发质。脸型头像是固定的,可以通过发型对头型和脸型进行修饰和衬托。除了要观察这些大的外观以外,还要观察发际线的高低形状、头发生长的流向、头顶的漩涡位置及数量等一些细节,这些都是发型设计的重要依据。
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三、听:认真倾听顾客的愿望以及要求。尽可能多的了解他之前的烫染史,多了解一些他做发型的经历。或者之前做发型的一些牢骚和抱怨,这些都是设计的素材。听这个过程和第一条问是同步进行,也是和顾客之间的一种正常交流。交流沟通得越细致越好,得到你想要的信息也就越多。
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四、思:把了解到的一些素材进行构思和分析,也就是设计。比如发型的长短,厚薄,采用什么方式烫发,采用什么方法染发等等。这些必须围绕着顾客的愿望以及要求。结合你观察到他具体的脸型,头型和发质,以及一些细节。至少建立两到三种设计方案。这样才能更好的方便顾客选择。
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五、说:把你设计的几个方案说给顾客听。这就需要你有一个精准的表达。尽可能让顾客了解你的设计意图。当顾客对你的设计方案提出异议的时候,还要进行重新的构思和设计,直到取得顾客认可的情况下,才能进行下一个步骤的操作。
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六、动:得到顾客的认可后动手把发型按照设计方案做出来。对于一位经验丰富的理发师来说,动手做头发这个环节是最简单的。重要的是动手之前的交流和沟通,因为做头发最难的就是沟通。很多矛盾都是因为沟通不到位造成的,所以一定要认真沟通好再进行发行的操作。
以上这六点就是发型设计的六字心法。文字说起来感觉有点儿复杂,其实这个过程是一气呵成的。顾客进门打招呼问好,了解愿望需求的同时,观察脸型、头型和发质。搞清楚顾客意图的情况下,很容易拿出发型的设计方案。简单的方式就是提供一些发型图片给顾客看。这样简明扼要,直接了当,一目了然。
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