营业员是在营业场所从事商品销售、服务销售的人员 。从营销学角度来讲 ， 所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员都可以被称之为营业员；在狭义上 ， 在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员都是营业员 。
文章插图
文章插图
营业员的工作职责：
根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度；严格做好营业部的营业工作；
严格执行公司规章制度 ， 认真履行其工作职责；
执行公司年季月度商品品销售计划；并按时完成计划销售；
营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生 ， 达到干净、整洁、玻璃明亮；
检查柜台及库存商品数量是否充足 ， 不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货 ， 尽量做到常规商品无断货现象；
商品到货须认真清点验收 ， 及时上柜 ， 同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐；
随时作好为顾客提供服务的准备 ， 发现顾客有需要导购及服务的暗示时 ， 应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务；
观察销售环境 ， 注意防止商品被盗 ， 如有可疑情况和突发事件 ， 沉着冷静 ， 迅速通知主管或经理到场处理；
努力提高自身业务水平 ， 做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌；
【营业员是干什么的】随时保持商品及环境的卫生；
下班时 ， 应对商品销售已情况与需补货商品情况 ， 告知店经理 ， 做到补货无重复；
营业员必须坚守工作岗位 ， 不得无故串岗、离岗 ， 如有事离岗须向主管及其他员工做好委托；
负责商品入库出库核对工作；进出库商品必须做到有单可查 ， 验收及时 ， 标明型号、规格、数量、单价等 ， 出入库单据妥善保管 ，
负责库存商品的保管 ， 认真保管在库商品 ， 做到永续盘日清月结 ， 堆放整齐 ， 按型号、规格、数量进行逐笔登记 ， 达到账物相符、账卡相符 ， 保证账、卡、物、资金四对口 ， 做好在库商品的防火、防盗、防损工作 ， 确保库存商品的安全；
执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作 ， 在盘点中发现问题 ， 要查明原因 ， 并弄清责任 ， 做好原始记录 ， 分别按程序办理调整账目手续；
按时完成公司领导交办的其他工作 。
经验总结扩展阅读
- 抖音打不开闪退是什么原因
- 蛋糕面粉是低筋面粉吗
- 香蕉产自南方还是北方
- 宝宝发热手脚烫是什么原因
- 婆媳关系不和不该做的事
- 经营好婆媳关系关键是什么？
- 和婆婆吵架了怎么办？
- 线性范围是什么意思 线性范围的名词解释
- 玩游戏的好处有哪些 玩游戏的好处是什么
- 寻根究底是什么意思 寻根究底的含义