表格|美甲店店面工作如何安排你清楚吗？
身为美甲店老板的你一定深有体会,每天睡觉前、起床后,闭眼前、睁眼后想的几乎都是店铺的事情 ， 小到物品摆放大到整体发展规划 ， 那么美甲店老板们真的清楚自己店面每天的工作内容吗？
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【表格|美甲店店面工作如何安排你清楚吗？】每天：熟悉顾客,收集评价反馈
当然 ， 熟悉顾客不是说老板要一对一地接触了解每一个顾客 ， 和每一个顾客做朋友 ， 这毕竟是不现实的 。 毕竟美甲师才是接触顾客的一线人员 ， 顾客的一举一动、一言一行都在她们的眼里 ， 顾客直接对话聊天的也都是她们 ， 可以说她们才是最了解顾客的一群人 ， 所以老板要做好的就是培养美甲师了解顾客、察言观色、以及闲聊瞎扯的能力 。
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顾客想要做什么样的美甲、偏好纯色还是手绘、喜不喜欢钻饰、顾客想要做什么样的睫毛、浓密的还是自然的、可爱型或是猫眼型……那么以后顾客再来,就知道哪些是她喜欢的 ， 就可以推荐给她啦 。
顾客是在路上走过看到巧格格店面 ， 还是在团购网上或其他网上看到 ， 是在朋友圈看到 ， 或者其他另外的途径,了解这一点,就可以知道什么样的渠道更适合你们美甲店重点推广 。
市面上的美甲店那么多,为什么偏偏巧格格美甲店获得了顾客的芳心？是因为她听说巧格格的服务好,还是因为巧格格技术好,是因为装修好看有特色,还是提供服务的妹子嘴甜说话好听呢？知道这个,就可以找到值得宣传的点 。
服务结束的时候,顾客是对结果满意呢 ， 还是有哪里不满意的？那不满意的地方就是以后你们要改正的点 。 为什么要了解顾客对价格的认可度？因为顾客如果认为价格贵了,那一定是你们有做得不足的地方,让顾客觉得不值；顾客如果认为价格还行,不高不低 ， 那也就是说你们的服务没有太大的惊喜；顾客如果认为物超所值 ， 那说明你们的服务和质量获得了顾客极大的认可 。
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每月：通过运营决策 ， 让店铺发展更好
一个美甲店想要获得良好的发展 ， 老板往往需要做出各种各样的决策 ， 其中涉及到店铺运营的决策,时 ， 很多老板都会感到头疼 。
不要着急 ， 上面形成的表格就是给你的店铺运营加持的 。 比如说通过表格你发现好多人是因为你们家的技术好 ， 宣传的时候就可以重点宣传技术质量 。 如果说你不知道要不要继续团购 ， 然后通过表格你发现好多人是通过团购过来的 ， 那么你就可以继续通过团购来引流 。 当然还有很多很多的如果 ， 其他的就需要老板们自己通过表格来决策了 ， 这里就不一一举例了 。
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还有当顾客反映一些不满意的地方 ， 作为老板你也要思考这个问题是具有个性还是共性 ， 如果是个别顾客的需求 ， 可以不太在意 ， 但如果很多顾客都反映同一个问题 ， 那就需要好好改进了 。
总得来说 ， 当老板最重要的是保持持续学习的能力 ， 活到老学到老真不是说说而已 。
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