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他就是在阿里蛰伏7年的 , 优剪创始人熊国平 。
他只用了5年 , 就追上了永琪、文峰两大美发巨头 , 说出来你可能不信 , 人家只用了4个连环招 , 就圈住了中国600多万男人 。 方法很简单 , 学会了你的企业也可以用 。
从阿里辞职后他就盯上了美发行业 , 因为 , 他发现中国有166万家美发店 , 不仅市场大 , 而且是刚需 , 但 , 做完调查他发现 , 95%的市场都被普通小店或个体夫妻店占领了 , 但它们的消费群体 , 消费能力基本上都比较低 , 剩下5%的高端市场 , 都是靠钱和资源垒上去的!
这就意味着 , 没钱没资源的他 , 只能做低消费群体的生意 , 不过 , 到底该怎么做?经过对市场的反复调查后 , 他决定先给自己做出差异化 。
紧接着 , 为了节约成本 , 他将小店的规模统一为30平米左右 , 同时 , 砍掉了传统美发中染、烫的服务 , 只做10分钟就可以搞定的“吸剪吹” , 就是剪完头发后 , 用专业工具吸走碎发 。
同时 , 全程不推销不办卡 , 这一波操作 , 一下子就击中了上海、深圳等城市 , 有钱没闲的普通白领和社恐年轻人 。
10分钟剪出来的头发 , 能看吗?要知道一般理发店剪个头发至少一个小时 , 它又是咋做到的?这就要从优剪的学员培训机构说起了 , 它制定了学员培训制度 , 所有的学员 , 需要经过严格的考核之后才能上岗 , 上岗后也会定期考核 , 这一操作 , 不仅提升了学员的剪发水平 , 也促使剪发技术可复制、标准化 。
既然技术已经成熟了 , 那扩张不就水到渠成了嘛 , 于是 , 优剪在反复对比之后 , 选择了直管式加盟 , 将店铺的经营管理权和所有权分离 , 由于投资人缺乏经营管理的经验 , 因此店铺装修、设备的安装采买、店铺的日常运营和管理等都由优剪总部负责 , 但店铺的所有权归投资人享有 。
这不就相当于 , 优剪总部替投资人打工嘛 , 但你可别小看这套操作 , 它既能保证总部健康扩张 , 又可以复制成熟的经营管理经验 , 保证投资人的利益 。 此方法一出 , 立即得到投资人响应 , 迅速在各大城市裂变了1000多家门店 。
但是紧接着问题就来了 , 用户可以选的理发店那么多 , 而且服务种类齐全 , 凭啥选你呢?于是 , 优剪立即推出了一套会员模式 , 他先是精心给每个用户 , 建立了一份发型档案 , 将每次剪好的发型上传到档案库中 , 在每次剪发的时候做参考和改善 , 让用户形成依赖 。
同时 , 定期在小程序中给你推送相关消息 , 比如:男士剪发的周期是20天 , 那么它会在20天后给你发送剪发提醒 , 邀请你自主选择最近的门店和发型师 , 查看排队情况 , 这一招 , 看似是给用户选择权 , 实际上已经把用户牢牢圈起来了 , 就这样 , 优剪一举拿下了600多万男性用户 。
所以你看 , 优剪用差异化的服务做突围 , 再利用培训将业务流程化 , 为门店裂变打下了坚实基础 , 用直管加盟的模式 , 铺开市场 , 拿下用户 , 再通过线上会员 , 牢牢的将用户和它们绑在一起 。
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