职场的态度,决定以后你的高度
【职场的态度,决定以后你的高度】我之前很纠结自己的工作 , 不是没有成交 , 就是被同行截胡了 。 一度让我自我怀疑自己的工作能力 。 领导也找我谈了几次话了 。 当时我都想辞职不干了 , 每一个客户咨询的时候 , 我都是把其中的利弊讲清楚 , 但是很多客户觉得我公司没有实力 , 要么就是没有同行讲得那么让人心动 。 但是后来发生的一件事 , 让很多客户见识到我的真诚了 。
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今年七月份的时候 , 客户找到我 , 说之前那家公司给你自己办理的时候 , 现在处理问题 , 那边只是给自己退款了 , 但是现在不是钱的问题了 , 是怎么补救的问题 。 我详细了解情况后 , 同行用弄虚作假的方式帮客户把事情办理了 , 现在查出来后出问题了 。 我很直接地给她说 , 我也无能为力 , 当时这个客户就哭了 。 一直在说那该怎么办 。 当她情绪平静些后 , 我就给她说 , 现在只能选择退一步的方式解决了 。 流程很麻烦 , 但是处理及时 , 还能解决 , 那个客户当时就着急地问怎么处理 , 我给她详细说了流程后 , 她立马就回去准备相应的材料 , 第二天就马不停蹄的赶过来交给我 。
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当我费尽一番功夫把事情给她办理好的时候 , 这个客户很感激我 , 私自给我发了两千的红包 , 但是我没要 。 后来直接来公司 , 请我吃饭 , 我刚开始是拒绝的 , 但是这个客户坚决要请 , 没办法去了 , 当时很多同事看到后很羡慕 。 吃饭的时候她老公也在 , 又给我包了一个红包 , 我还是坚决没收 。 说实话 , 不是我不想要 , 懂的人都知道 。 第二天领导在公司当着所有人的面表扬了我 , 那态度转变得让我猝不及防 。 后来这位客户给我介绍了不少客户 , 一直夸我有原则 , 办事让人放心 。 渐渐地在同行中就有了一点小名气 。
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后来很多同事问我成功的诀窍 , 我很简单地说了一句 , 换角度思考一下 , 如果这件事发生在自己身上 , 自己能不能接受 , 如果不能就要强加到别人身上 , 特别是信任的客户身上 。 如果明知道事情有风险还隐瞒不说 , 那就不是钱的问题了 , 那就是做人的问题了 。
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