微信又有大动作，这次专门针对老人，不知道会吃亏！( 二 )
文章图片
再比如 ， 微信自今年5月起推出了一项适老化服务——95017长辈无忧专线 ， 专门帮助老年人解决微信支付中遇到的各种问题 。
文章图片
结合工信部的要求以及微信现有的特点 ， 微信该如何进一步进行适老化改造呢？我们可以做以下设想：
微信的功能越来越多 ， 但实际很多都不是老年用户所必须的 ， 有时候长辈们一看功能种类繁多又复杂 ， 不敢尝试 ， 容易放弃 。 因此只需保留长辈们频繁使用的功能即可 。
“青少年模式”通过一键设置 ， 过滤不适合青少年的内容 。 那么“老年版”也可以参考这个模式来过滤掉不适合老年人的内容 ， 最好一键即可搞定 。
相关规定明确 ， 适老版界面、单独的适老版App中严禁出现广告内容及插件 ， 也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗 。 虽说微信的广告已经很少了 ， 若能把朋友圈、订阅号里的广告也一并去掉就更好了 。
很多我们习以为常甚至认为理所应当的功能 ， 到了老年用户那里其实非常陌生 。 除了把字体变大 ， 老年版的APP应当尽量减少中间环节 ， 优化操作逻辑 ， 比如有些操作就可以通过“语音”来完成 。
适老化改造不应该只停留在APP的适老化 ， 还要推动互联网内容生态的适老化 。 比如有些老年人平时喜欢看养生、养花种草、广场舞类的内容 ， 但他们可能不知道去哪里找这些内容 ， 那么微信可以丰富这些内容 ， 同时从情感上探索老人家的个性化服务 ， 包括吃药提醒、老年人交友等 ， 增加互联网对老年网民的陪伴感 。
不少互联网产品打着“关怀”的名义骗取老年网民的个人信息 ， 甚至诱导老年人理财等 ， 由于老人不理解APP的操作逻辑 ， 个人安全存在认知盲区 ， 微信等APP适老化设计中 ， 尤其要正确引导老年人提供个人信息 ， 同时提供一些科普网络安全知识的内容 ， 比如不要随便扫不确定来源的二维码等 。
03
疫情爆发伊始 ， 一个非常严重的问题就暴露在了我们面前：在全国都在使用健康码作为防疫依据的时候 ， 还有一大批老年人因为没有手机、不会使用手机 ， 从而影响到了基本生活 。
回到更多的使用场景上看 ， 情况就更加不乐观：
当老人想购买火车票 ， 最常见的还是去车站排队 ， 即使12306网站已经针对老年人做出了优化；
当老人想购物 ， 最常见的还是去超市 ， 即使淘宝早就有了亲情版功能；
当老人想转账 ， 最常见的还是去银行 ， 即使银行手机应用早就开发了所谓的“幸福生活版”；
当老人用手机 ， 仍会莫名其妙地装上各种手机应用 ， 或是被索取各种并不必须的个人资料……
前段时间 ， 做了个老年人使用手机应用情况的调查 ， 绝大多数受采访者 ， 超过90%的人都表示 ， 没有听说过“手机应用适老化改造”；即使听说过的那少部分人 ， 也表示从来没感受到这样的变化 。
而老人们一直在渴求的简化界面和功能 ， 提高安全体验 ， 这些改变 ， 迟迟等不到 。
可见 ， 智能手机为老年人做出改变 ， 仍然任重而道远 。
经验总结扩展阅读
- 一个没太大能力又无学历的离异女人在深圳有房有车，未来会怎样？
- 三妻四妾流传上千年，那三妻是哪“三妻”？四妾又是哪“四妾”？
- 沈腾 军艺“校草定律”又双叒叕来了：沈腾变本加厉，杨洋快挺不住了
- 重读《老人与海》：善良或是多变？硬汉精神我们又该如何去理解？
- 微信上发一些的人，见一个都拉黑
- 微信置顶的优美句子，句句经典，让你一见倾心！
- 从被迫离职到月销过万，职场上的有时候要突破规则才能更好发展
- 孙磊|完美伴侣：孙磊年薪200万，为何又被开除？两点原因说明孙磊活该
- |演员王耀庆：为了不搬家，娶房东女儿，又为她，婚后二十年无绯闻
- 完美伴侣：孙磊年薪200万，为何又被开除？两点原因说明孙磊活该