一个故事告诉你：本事越大的人，脾气反而越好，看懂的都是高手
人的本事与脾气成反比 ， 本事越大的人 ， 脾气越好 。 对此 ， 杜月笙的一句话总结得很好：“上等人；本事大 ， 脾气小 。 ”一个人的脾气再大 ， 也大不过他的本事 ， 脾气大 ， 却没什么本事 ， 那么 ， 脾气大就只会害了你 。 以下分享的一个故事告诉你：本事越大的人 ， 脾气反而越好 ， 看懂的都是高手 。
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来看这个故事：
一个天气酷热的盛夏 ， 在某滨海城市的一家宾馆前 ， 一位顾客一不小心摔了一跤 。 天气闷热 ， 人的心情本来就比较烦乱 ， 加上在大庭广众之下丢了这么大一个脸 ， 顾客不由得怒从心头起 ， 他二话不说 ， 急冲冲地走进宾馆 ， 找到宾馆老板 ， 指着老板的鼻子 ， 直接训斥道：“你这家店也太不安全了 ， 门前的安全措施太差了 ， 把地面搞得那么滑 ， 我刚出门就滑倒了 ， 一下子摔伤了腰 ， 你现在必须马上把我送到医院去检查治疗 ， 全权负责 ， 否则 ， 我和你没完！”一边说着 ， 顾客一边用手扶腰：“啊 ， 实在太疼了 ， 我怎么这么倒霉 ， 住到你这个黑店……”
很明显 ， 旅馆虽然有责任 ， 但这个顾客的脾气也确实有点差 ， 太过出言不逊 。 说起来 ， 这位老板经营宾馆生意多年 ， 在本地也有些实力 ， 本事很大 ， 如果硬碰硬 ， 那这个顾客也占不到什么便宜 。 但是 ， 老板的脾气却很好 ， 他始终面带和气的微笑 ， 冷静地听完了顾客的话 ， 然后礼貌地说道：“这位先生 ， 实在对不住 ， 你放心 ， 这件事我肯定负责到底 ， 要不你先在我的办公室休息一会 ， 我马上和医院联系 ， 然后让司机开车把你送到医院去 ， 先治你的腰伤要紧 。 ”
说完 ， 宾馆老板立马打电话叫来司机 ， 两个人扶着顾客上车 ， 同时 ， 又带着一双棉拖鞋让顾客换上 ， 以免再次滑到 。 在司机把顾客送往医院后 ， 老板又叫来秘书 ， 叮嘱秘书说：“这位顾客穿的鞋 ， 鞋底已经磨光了 ， 所以走路很容易打滑 ， 你现在把它送到修鞋处订上橡胶后跟 ， 然后再给我送回来 。 ”
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再说顾客那边 ， 在医院接受检查后 ， 结果是腰部并无异常发现 ， 一切正常 ， 只是正常摔倒带来的疼痛罢了 。 司机又将顾客送回到了宾馆 ， 见到了老板 。 老板微笑着对顾客说：“实在是万幸 ， 你的腰没什么大事 ， 现在先请你回房间好好休息一下 ， 我已经让人给你准备了吃的喝的 ， 你先压压惊 。 ”
这时 ， 那位顾客已经对自己之前的行为感到后悔了 ， 觉得自己的做法有些过分 ， 但为了面子 ， 还是勉强解释说：“门前的地面的确有点滑 ， 有些危险 ， 我主要是想提醒你注意一下 ， 并没有别的意思 。 这次摔倒的是我 ， 好在没有什么大问题 ， 但要是换一个上了年纪的老人 ， 恐怕你们的麻烦不会小 。 ”
老板听了顾客的话 ， 并没有反驳 ， 而是笑着点了点头 ， 又拿出已经修好的顾客的鞋子说：“你说的都对 ， 我们一定吸取教训 。 对了 ， 这是你的鞋子 ， 我冒昧地让秘书拿到修鞋的地方帮你修了下 ， 据修鞋师傅说 ， 这所鞋的鞋底都已经磨平了 ， 不修补的话 ， 就很容易滑倒 。 我们店的安全工作就像你说的 ， 的确还有不足 ， 但我说句实在的 ， 您还是第一位在我们宾馆门口滑倒的人 。 ”
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老板话说得很客气 ， 没有任何责怪的意思 ， 但那位顾客却不由得面显愧色 ， 他接过修好的鞋子 ， 语气诚恳地道歉说：“是我给你们添麻烦了 ， 实在抱歉 ， 这双鞋多少钱修的 ， 我如数付钱 ， 绝不能让你替我掏腰包 。 ”
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