仅仅半年时间 , “星客多”在北京、上海已经入驻25家店面 , 共计90位发型师 , 在2015-2019年间获得5轮投资 , 融资金额合计超1.5亿元 , 创新工场、顺为资本、黑洞投资、梅花创投等为投资方 , 优剪也同样获得5轮融资 。
不过同样是5轮融资 , 也同样的起步时间 , 两家的门店数却有着天壤之别 , 截止2021年 , 星客多的总门店数不及70家 , 而优剪的门店已经遍布深圳、广州、武汉、长沙等地 , 有着近1000家的门店数 。
这主要的原因在于两家的选址不同 , 星客多的门店以商场门店为主 , 优剪则以社区门店为主 , 虽然商场店铺的客流量高 , 但租金较贵 , 不利于快速扩张 。
目前优剪的累计付费用户已有近500万 , 三个月内回头率达80% , 会员年消费次数为8.5次 。 在熊国平的未来规划中 , 优剪会在将来的3-4年间拓展到4000家 , 并开到50个城市中去 。
但优剪和星客多的差距实在太大 , 作为同母的品牌 , 星客多被优剪正式合并 , 两家合为一家并不是一件坏事 , 譬如之前常去星客多的一位顾客称:门店的理发师并没有换 , 只是预约的小程序发生了变化 , 以及门店的优惠政策不同 。
很快快剪就如同“忽如一夜春风来 , 千树万树梨花开”般 , 像雨后春笋全部露出生长的痕迹 , 除了加盟 , 很多人还发现快剪的大部分简单工具通过电商平台就能购买到 , 譬如快剪专属“洗剪吸”中的吸发器 。
更值得注意的是 , 快剪逐渐成了互联网美发的代名词 , 不仅会在线上引流 , 后期还会挖掘用户数据 , 给予门店运营和支持 。
而有了自助售票机的加成 , 老板们可以随时通过手机来查看实时营收、客流量、理发师考勤上下班情况、理发师业绩报表 , 甚至不管有多少连锁店 , 一部手机就能完成所有门店的调价 。
看似完美的快剪也有短板 , 杭州的赵先生一直在这家十元快剪理发 , 直到一天他吃了闭门羹 , 后来才得知 , 这家开在超市里的快剪理发店 , 因卫生问题被叫停了 。
不仅消毒柜故障 , 执业人员也没有健康证 , 而那些与客户“亲密接触”的毛巾与推子 , 都在没有任何消毒清理的情况下继续给下一位顾客使用 。 很快 , 杭州有将近10家快剪店被排查出卫生问题 , 其中还包括执业人员的服装不卫生规范等原因 。
根据《美容美发场所卫生规范》和《理发店、美容店卫生标准》的规定 。 理发店是独立的公共空间 , 店内需要配备通有上下水的水池 , 供理发师洗手和清洗工具 。 而没有洗头服务的快剪使用独特的吸尘器来吸剪下的碎发 , 不少客户反应自己剪完头发后身上的碎发很多 。
若做不到公共用品“一客一用一换一消毒” , 门店只好关停跑手续后再继续开业 。
在我国美容美发市场快速发展之时 , 行业推销办卡、漫天要价、强制消费、虚假宣传、跑路等乱较为严重 , 而快剪就像是美发业的一缕清流 , 虽冲击不到做美业造型的中型理发店 , 但对小型理发店带来了不小的冲击 。
美发业若想脱离乱象丛生的局面 , 则需加强品牌规范化 , 大力发展品牌和加盟 , 将质量做到统一、高效 , 行业内部更加和谐 , 避免同行业内部恶性竞争 。
没有一个理发师愿意成为一个推销员 , 若想快速增长技术 , 快剪兴许是个不错的平台 。
参考:
中国美容美发行业发展趋势研究与未来投资分析报告(2022-2029年) ——观研报告网
快剪行业观察:为什么快剪模式能在中国成星火燎原之势?——天羚售票
10元快剪它能赚多少钱?——宁叔爱思考
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