人际交往中，好好沟通，比你想象的还要重要
现代社会 ， 由于网络的存在 ， 人与人的交流变得越来越便捷 。
几乎每时每刻 ， 我们都在与人交流互动 。
平时在工作和生活中最重要的沟通方式就是语言 ， 如何运用好你的语言 ， 提高沟通的艺术和技巧值得我们每个人学习 。
良好的沟通可以把困难的事变得容易 ， 如果不懂沟通的技巧 ， 也会把本来容易的事情搞砸 。
人际交往中 ， 好好沟通 ， 比你想象的还要重要
一个特别懂得沟通的人 ， 就像一个心理学大师 ， 他能准确地把握住你的心理 ， 同时又能稳稳地抓住问题的关键 ， 即使是劝说别人违背他的本意去做事 ， 也能很好地解决问题 ， 甚至会对你心生好感 。
相反 ， 如果不懂沟通艺术的人 ， 会一片好心办坏事 ， 事情没谈成 ， 还没人会体谅他的难处 。 在主动向别人示好的时候 ， 也会因为说话技巧的原因 ， 不能得到别人的好感 。
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曾经听易经管理学大师曾仕强先生讲过这样一个故事：
一个分公司的主管领导带领着分公司的全体管理人员迎接总公司领导层的检查 。
在最后的总结会上 ， 总公司的领导想听一听员工的意见 。
这时 ， 一个年轻的中层干部站起来 ， 对总公司的领导说：
现在公司已经是外强中干 ， 接近倒闭了 ， 别看外面样子做的很好 ， 内里已经是危机重重 。
然后他就把公司运营方面的种种问题一一列举 ， 说到最后 ， 总公司的领导们脸色越来越难看 。 只能让分公司的主管来解释这个事情 。
这个分公司的主管站起来说：
首先 ， 我必须自我检讨 ， 公司有些运营工作可能确实有一定的困难 。 但没有这位员工说的这样严重 ， 任何公司都会有经营管理的压力 ， 我们管理人员就是处理 ， 化解这些问题的 。 我必须批评这位年轻员工 ， 你这样去细数公司运营的问题不仅仅是你自己眼界窄小 ， 能力不足 ， 而且你还不尊重你的前辈 。 你看看在座的各位 ， 多数都比你大 ， 你看到的问题 ， 这些人难道都看不到么？事情不是你想象那么简单 。 我们管理人员就是要解决现实运营中存在的问题的 。 希望你要好好反思自己 。
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等到检查组走了以后 ， 这个分公司主管 ， 又单独把年轻人找到了办公室 ， 然后关起门来说：年轻人 ， 你就是我们公司的未来啊 ， 现在公司内忧外患 ， 你说的一点都没错 ， 以后公司就仰仗着你这样既有眼光 ， 又有能力还年富力强 ， 敢闯敢拼的人去开拓一片新天地啊 。
年轻人一脸懵 ， 说：领导你在那么重要的会上不是把我一顿批么？这会儿怎么又说这些呢？
主管领导笑着说：年轻人 ， 我这是保护你啊 ， 你想想 ， 那么多人的场合 ， 你说出了所有问题的真相 ， 即使你说的都是对的 ， 你就把咱们分公司所有这些前辈得罪了 ， 以后该怎么开展工作 ， 我在他们面前批评了你 ， 他们就不会记恨你 ， 最多嘲笑一下你而已 ， 以后你大可以施展你的能力 ， 在业绩上让他们哑口无言么 。
这个分公司的主管就向我们展现了最高明的沟通艺术：在上级检查的时候 ， 有个愣头青暴露了公司的短板 ， 怎么办？
掩饰和否认都不对 ， 首先承认自己工作的失误 ， 承担一个领导的责任 ， 然后坦承任何公司都有可能碰到问题 ， 自己有能力解决 ， 再批评这个年轻人 ， 安抚住公司管理层 ， 也成功地淡化了他说的这些问题 ， 同时让上级领导放心 。
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