小姐姐|买化妆品为什么要送一堆小样?( 三 )
但免费得到一个小样,无需付出任何成本,一旦小样使用满意,她则会很大概率购买正装。你可能经常听到一些用了某些小样的女生对其效果赞不绝口,下一步她就将会为正装买单了。
我在一些商场偶尔会看到大牌商品的自动售卖机免费送小样,一大批女生在排队领取,领取规则基本上是扫码关注公众号、手机注册然后领取,这种方式一方面用极低的单价获得了新客户的线索,另一方面也让一定比例的小样获得者最终成为正装的消费者。
带来快乐情绪:一项调研表明,如果人们在商场购物时获赠商品,会觉得心情愉快,那么随后一个不相关的调查显示,他们将报告说感觉自己的车子和电视都变得更好了。二者相关性的意思是,赠品带来的快乐心情会让消费者觉得身边发生的事都是好事,当然快乐的情绪也会让他本次购买的体验打高分,从而促进他未来的再次光顾。
适用峰终定律:峰终定律即人们对一件事的体验往往由这件事的巅峰(正向或负向)和结束时的体验所决定。比如在宜家购物的不少客户在出门前会花不到几块钱吃一个热狗、一个冰激凌,许多人觉得宜家热狗和冰激凌的价格不可思议,因为售价太低很难赚钱,但对于消费者来说,以一顿物美价廉的美餐作为购物的结束,可谓人生大满足。这个体验会给他留下美好的印象,驱使他以后再次来宜家购物。
有一次跟同事一起出门办事,办完事后跟她一块去某商场购买化妆品,当时她说了一句话让我印象深刻:我每次都去这家商场的XX柜台买化妆品,因为每次柜姐都送我一堆小样。
从她话中不难看出,她觉得自己是占了便宜了,买一个正装送一堆小样,心理上一定会觉得赚了,但是对于柜姐来说,仅用几个成本极低的小样,就培养了一位固定频率来购买正装化妆品的消费者,实在是一件太划算的事。
那么问题来了,消费者也觉得划算,柜姐也觉得划算,到底谁最划算?记住,当一个消费者觉得自己消费划算,觉得赚到了的时候,更划算的一定是商家。看起来柜姐免费送你的化妆品小样,对于消费者来说其实代价并不低。
近两年直播带货兴起,化妆品是直播带货的最主要品类之一,一般带化妆品的主播会在口播时强调X品牌化妆品适合什么皮肤,代表了什么特质,用各种颜色的口红在胳膊上试色,让消费者看的直观,也会在321上架前告知送出大量小样。
仔细观察销售化妆品的直播间,你会发现化妆品几十年来行之有效的营销套路在直播间重演。
经验总结扩展阅读
- 下巴伊人小课堂 | 护肤:人人都有的“面霜”,怎么用才有效?
- 小美女子做全麻隆鼻,术后2天竟发现当时已怀孕,术前检查却毫无征兆
- 雀斑「斑后」关于长斑你了解多少?吐血整理知识点必须要记住!
- 菠菜 美国28岁女子从小患多毛症,减肥怀孕都无法改变,勇敢正视自己
- 地方土气的蘑菇头到了周迅这儿硬是成了精灵范,起码显小十岁
- 方法8个小诀窍 快速去掉黑眼圈
- 脸部户外人像打光的秘密武器:小型反光板
- 护肤品女人过了40岁,护肤品别总选小棕瓶,这几款才是公认的抗衰老
- 孕妇 “有毒”孕期护肤品大吐槽!孕妈:风再大也不要买,伤胎又致畸!
- 咨询女子花3万多买祛斑产品,如今要求退款 女子:美颜都挡不住色斑!