刘轩|受到批评，为何总会耿耿于怀
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作者：刘 轩
来源：《意林》杂志2021年5月下
（池塘柳摘自《天上总会有云 ， 但你才是天空》
我有个网红朋友 ， 每次做直播都会有很多粉丝期待 ， 他最近问我说：“你碰到负评的时候会怎么办？”
他说自己觉得很奇怪 ， 平常得到一百个好评 ， 都不觉得怎么样 ， 但是只要看到一个负评 ， 就会整个晚上睡不好觉 。
其实我也一样 ， 偶尔有人留言批评的时候 ， 也很想要跟他们争辩 。 还记得不久之前 ， 我讲了一个心理学的沟通技巧后 ， 就有人上来留了三个字──“外国人” 。
看到这个实在让我很气愤 。 因为我讲的心理现象是跨文化的 ， 这份研究全世界都做过 ， 也都被证实 。 而且 ， 我认为当一个人这么说的时候 ， 基本上他已经把自己与我隔离开来 ， 他觉得自己是“本国人” ， 跟我就是不一样 。 无论他觉得我的理论是外国理论 ， 还是认为我在国外长大 ， 我就是个外国人 。
这两种假设都跟我想要给读者的建议没有任何关系 ， 碰到这种人时 ， 我就很想要与他争辩 。
但是我开始写回复的时候 ， 心里又觉得很不公平：为什么这样的人 ， 用三个字就可以耗掉我半小时的生命值得吗？一点都不 。
真正值得的 ， 是那些看了我的文章 ， 因为获得共鸣或是对照自己的生活时有了新感触 ， 上来留言跟我分享的朋友 。 这些才是真正值得交流的 ， 不只是因为他们肯定了我的观点 ， 而且是因为他们的回馈是有建设性的 。
甚至 ， 如果有人很理智地提出相反意见 ， 那也值得对话 ， 因为可以在理性的辩论和推敲之中 ， 让自己的想法变得更严谨 。
但是偏偏 ， 就是有些人可以用几个字把你搞火！为什么呢？心理学家说 ， 人类都有所谓的“消极偏见” 。 意思是 ， 我们对于负面的信息都会比较敏感 ， 对于正面的信息就容易习以为常 。 所以一百个好评虽然让你开心 ， 但只要有一个负评出现 ， 哇！就能够把一百个好评带来的好感一笔勾销 ， 这是我们对于负面信息的敏感度 。
学者认为 ， 消极偏见是因为负面信息等于危险 ， 而注意到危险 ， 是我们的祖先能够生存下来的基本条件 。
自从我认识了自己的“消极偏见”是一种根深蒂固的本能时 ， 我就知道 ， 不要被自己的本能牵着跑 ， 做“对”的事情更重要 。
【刘轩|受到批评，为何总会耿耿于怀】对于那个网红朋友 ， 我也给他一样的建议：“你应该把你的精神和时间 ， 留给那些值得的人── 能够让你的思想和言语更成熟的人 。 不要让自己降到酸民们的精神层级 。 ”
未来当我们越来越常在网络上分享自己的生活时 ， 任何一个人都可能会碰到言语攻击和负评 。
这时候 ， 我希望你可以记住这段话：认识自己的“消极偏见” ， 不要因为一个负评 ， 影响了其他九十九个好评所给予你的肯定 ， 坚持做“对”的事情 ， 把精神留给愿意理性沟通的人 。
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