乘客办理改签手续后没有退款，这是因为乘客支付车票使用的银行不同，退款的时间会有区别 。同时乘客办理改签手续中，通常都是以多退少补的原则为主，只有新购买车票价格比原来车票少，才会把相应的票款退回给乘客 。如果新购车票价格比原来车票价格多，乘客就必须要补齐相应的差价 。
【改签成功为什么不退款】当乘客改签完成，达到退款要求后，正常情况下都是在15个工作日到账的 。如果乘客等上15天时候后，退款依然还是没有到账的情况下，此时就能直接跟铁路12306客服联系，跟对方说清楚具体的情况，提供改签订单号等，客服就会帮忙处理 。
虽然火车票是可以改签的，但需要注意每张车票就只有一次改签机会 。同时乘客改签的时间段不同，改签的要求也会有一些区别 。如果乘客在列车发车之前48小时以上对车票进行改签，就可以改签到预售期时间内任何一趟列车 。
当乘客在列车发车之前48小时以内对车票改签，可以改签到列车发车之前的其它列车 。一旦列车发车之后，就只能改签到当天24时前的列车 。乘客办理改签后，还是没有赶上列车的情况下，也就会造成这张车票被作废 。还想要继续乘坐火车出行，就只能重新购买车票 。
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