1、旅客需持个人有效身份证件 , 在火车站停止检票的前20分钟去车站售票点进行挂失手续的办理 , 需提供原车票信息、购票地信息 , 车站在鉴定信息正确无误后会给旅客重新办理一张与原票车次等级、席别、价格都同等的新车票 。
2、旅客以新的火车票上车要和火车上的工作人员说明自己的特殊情况 , 在火车到站前向列车长申请开具客运记录 。
3、旅客要在火车到站的24小时之内 , 携带个人身份证件、新车票以及客运记录到车站售票窗口办理退票手续 , 该手续会收取补票手续费用 。
【火车票丢失如何补办 下面这些方法可以帮你解决】4、旅客如果在乘车后发现车票丢失了 , 应该在车票丢失站开始补齐火车票金额 , 并且收取手续费用 。
5、旅客在12306网上订购车票 , 使用二代居民身份证检票进站的 , 如果在火车上旅客身份证丢失不能确认火车票信息的 , 旅客要先补办车票 , 如车票补办后又找回身份证 , 可在火车到站前向列车长申请开具客运记录 , 出站后凭二代居民身份证到车站售票窗口办理补票费的退还 , 这种情况不收取旅客的退票费 。
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