9.当买家所咨询的款式店里暂时缺货 ， 或者咨询商品是否有优惠时 ， 客服是否可以引导买家加店铺微信 ， 以便到货后可及时通知买家或者以微信红包的形式给客户优惠?
可以
不可以√
10.以下哪种情况属于不当使用他人信息违规场景?
商家有两家店铺 ， 各产生两笔订单 ， 电话一样商品一样 ， 客服认为是同一笔订单就直接将A订单的姓名、收货地址发送给B订单的用户确认是否是同一个人 √
客服未经允许向非消费者本人披露消费者订单信息、在评价页面未经允许披露他人信息 √
客服不当获取消费者信息量级巨大 ， 导致消费者进行维权 √
高度重视保护用户的个人信息 ， 不存在主动泄露的情况 ， 保障用户信息安安全
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