|共情和臣民心理( 二 )
总而言之 ， 共情让人们能够践行爱和宽恕 ， 充分关注对方的感受 ， 理解对方的处境 ， 考虑到更多的可能性 ， 克服因为仓促做判断产生的偏见 ， 走出自我中心 ， 创造更加紧密的连接 。 了解共情 ， 也能让人们及时发现那些阴谋家利用人性弱点试图操控人们的伎俩 ， 更好地保护自己 。
在这里需要谈谈仓促做判断 。
我们常常会根据一些即时获得的信息 ， 结合经验 ， 快速地对自己所面对的的人和事做出判断 。 始终抱着疑问让人搜肠刮肚 ， 一旦有了判断 ， 认识事物就省力多了 。 所以 ， 很多时候 ， 人们倾向于在并没有了解所有信息的情况下就仓促判断 ， 这往往会造成贴标签的刻板印象 ， 滋生了偏见和歧视 ， 导致许多本该避免的误解和纷争 。
公众讨论中被大量使用的“五毛”、“粉红”、“公知”、“汉奸卖国贼”等等 ， 都是标签化的词汇 ， 充满了偏见和攻击性 ， 实际上已经将人物化 ， 进而导致人们忽视那一个个标签背后更加丰富的个体 。
在亚瑟和大卫的故事中 ， 他们通电话时 ， 当大卫对亚瑟说“我要是坐牢的话我会杀了自己” ， 亚瑟就犯了仓促做判断的错误 。 他听到这句话时 ， 想到的是大卫一直都这么自私幼稚 ， 他为此感到愤怒而忽略了这是大卫最后的求救信号 。
亚瑟事后分析 ， 大卫那时是想知道他是被爱着的 ， 他极其痛心地说：“在他流血将死时 ， 我却只给了他一个创可贴 。 我无视他的情绪 ， 让他自己承受痛苦 ， 只因为我无法处理我自己的情绪 。 ”
并非每个人都会有这样痛彻心扉的经历 ， 但因为缺乏共情导致各种纷争 ， 想必大多数人都曾经历过 。 如果有意识地去学习怎么共情 ， 无论是个人生活还是公共讨论 ， 应该都会比现在更和谐 。
读完《共情的力量》 ， 我联想到另一本书 ， 历史学者谢天佑所写的《专制主义统治下的臣民心理》 。
在这本书里 ， 作者主要分析了古代皇帝和臣子、臣子之间互动形成的集体心理 ， 但在千年专制传统的这片土地上 ， 作者的分析仍可用来类比现代人的人际关系 。 显然 ， 在这样的人际关系中 ， 共情是不可能发生的 。
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在分析皇帝和大臣之间的关系时 ， 作者说：
君王与臣下之别 ， 一个是不可揣测的神；一个是完全可以控制的奴仆 。 皇帝主宰一切 ， 除了皇帝外 ， 没有独立的个人 ， 没有享受权利的个人 ， 没有被尊重的个人 ， 只有这样两种人：或者是被皇帝吸吮血液的奴隶；或者是听任皇帝使唤的奴仆 。 奴隶和奴仆把皇帝视为神 ， 而皇帝把周围的奴仆和脚底下的奴隶都视为饿狼 ， 时时刻刻在闪着蓝眼睛要向他抢权夺财 ， 他要时时刻刻紧握棍棒 ， 狠狠地揍他的奴隶和奴仆 ， 使他们俯首帖耳 ， 不敢反抗 。 而且最最要紧的是这根棍棒只许他一个人掌握 ， 千万不能让别人握有 。
这样的关系 ， 自然不会有平等和倾听 ， 不会有信任和尊重 。 有的只是控制与服从 ， 施威与奉承感恩 。
类比现代人的关系 ， 就是世界都围着自己转的巨婴心理 ， 就是为了保证绝对控制而处处存在的蓄意控制 。 处在这样的关系中 ， 玩弄权术是生存之道 ， 善于玩弄权术就成了最高智慧 。
要根据形势需要而非事实讲话 ， 多疑和多变便成为了主要的行为特征 ， “诚诚恳恳 ， 说一句是一句”的情况不可能发生。
作者总结：假话、违心的话是专制主义臣民的特有的语言 。
共情和臣民心理 ， 一个秉承平等尊重诚诚恳恳讲充满爱意的话；一个只能是一方挥着大棒恣意妄为一方唯唯诺诺如履薄冰 。 共情的世界中 ， 需要耐心地探询和引导 ， 需要非凡的情绪控制力把控谈话的进行 ， 如此或许才能消除心结 ， 缓解谈话者的痛苦；臣民心理的世界 ， 君王只需一句话 ， 万千人头便已落地 。
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