功能缺陷：个人展示所得到的回馈力度不够，阅读量较低 。用户场景：个人动态只呈现在个人的社交闭圈中，浏览量较低 。希望得到关注度的年轻一代，有重发表轻互动的用户属性，阅读量低会打击用户积极性，如果个人原创内容可以在庞大的用户群体中展示（可自由选择），使用户原创如写小说、写音乐、聊动漫、画漫画、摄影、科技控等内容得以在高流量的平台呈现，为用户提供积极的反馈价值，是提高用户粘性的一个良好手段，同时可以通过对好友动态添加动态列表分类管理，精炼原创内容等途径鼓励用户发表原创内容 。
其次体验公众号、附近、游戏、阅读、动漫、音乐以及兴趣部落等个人爱好方面 。
现阶段不够完善的功能包括：用户和身边好友无法进行关于兴趣方面的交流讨论 。用户场景：在公众号、附近、游戏、阅读、动漫、音乐、兴趣部分无法与已有好友交流 。新生代接触资源较广，对新鲜事物的专注探究多出自于好友的不断互动，设置好友交流区域，通过好友间的相互交流更能促成口碑效应 。
3.手机QQ同时也定位为连接器，覆盖本地生活服务市场，积极打造腾讯式城市生活、QQ钱包等 。
开通多个入口如QQ钱包、网上营业厅、公众号推广消息、公众号入口、腾讯新闻公众号、附近的群、吃喝玩乐、同城服务、健康等 。
存在问题：手机QQ的用户年龄段偏低，支付能力不足，流量的商业价值需要继续开发 。用户场景：98后处于K12教育阶段，父母不允许子女上学期间使用手机或者不给学生配备智能手机；98前更习惯使用支付宝以及微信支付 。手机QQ需要有针对性地培养用户习惯，例如：通过游戏、红包、会员、Q币等业务让用户习惯支付路径，针对98后借用父母手机、98前频繁更换手机等客户端聊天记录无法长期保存现象开展聊天记录低价存于云平台等既宣传产品又练习消费路径的推广活动等 。
发展校园职场学习生活模式如腾讯课堂、直播间、云功能等 。
现阶段不够完善的功能：课程资源不够丰富；无法在视频上及时标记课堂笔记；使用户产生课程太长的烦躁感；实时授课形式单一不能随时随地的进行学习 。腾讯课堂开始时间相对网易公开课短很多，因而学习资源需要更多的积累与筛选以及课程规划，同时由于手机端使用时间碎片化严重，随时随地短视频学习更适合移动端 。
友好的体验：1.快捷功能：
面对面快传，面对面添加 。手机电脑文件互传 。远程演示 。服务动态管理，消息置顶，消除未读消息提示 。消息定时提醒 。硬件接入，健康中心 。电话黄页 。转账红包IC卡接入 。视频设备切换、视频窗口最小化 。收藏分类、收藏再编辑 。2.热点功能：
热聊、巧遇、漫游、约会、个性化、多人通话视频、视频短片、闪照、关联账号、等级加速
使用细节中不够完美的交互：好友动态在左上角，单手点击时较吃力 。访客热区较小，经常按到背景商城中 。对用户不喜欢被人看到的个别评论不能设置公开不可见 。从联系人页面进入好友卡片后无视频选项 。消息栏长按和左滑功能重复 。软件缺点：手机QQ是极度消耗内存的一个进程，内存占用较大 。
解决方式：客户动态管理模块增多，聊天记录存放在云端等 。
当然新技术的开发，加上5G时代的来临，无线的发展，以及云计算的普及，或许过些年不再需要手机端下载APP，QQ变成一个书签式的登录端口，或者QQ直接就成为硬件终端，更不需要考虑存放聊天记录以及各种文件的问题云云 。
宣传方式：用户拓展方式：
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