产品定位：QQ手机版是腾讯公司专门为手机用户打造的一款手机即时通讯软件，与PC、平板等多种平台版QQ互联，是由腾讯公司打造的移动互联网领航级手机应用 。2015年手机QQ因兴趣部落及视频聊天等功能而更受欢迎，同时受益于与各个垂直行业领域合作伙伴提供的产品及服务(如电子商务及O2O服务)的整合 。
用户分析：用户数量：根据《腾讯2015Q2财报》数据显示QQ月活跃账户数达到8.43亿，QQ智能终端月活跃账户于季度末同比增长20%至6.27亿，QQ最高同时在线账户数同比增长13%至2.33亿 。
用户画像：根据企鹅智酷数据分析，QQ中95后用户占比44.36%，95前用户占比45.34% 。用户群体中38岁以下用户居多，多为学生和年轻职场人士 。以年轻人为主体的用户对社交和娱乐的兴趣更高，热衷于讨论八卦，关注生活学习，渴望接受新生事物 。
文章插图
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图注：手机QQ功能架构图
功能分析：从以上功能构架可以看到手机QQ丰富的功能，可以将其分为即时通讯、兴趣娱乐、生活服务三个方面 。
1.手机QQ的核心业务：最重要的即时通讯功能 。
手机QQ的沟通圈子是一个熟人圈+陌生人圈的综合沟通渠道 。熟人圈可以由手机通讯录、添加朋友、群组成员、可能认识的人组成，陌生人圈则通过附近的人、附近的群、兴趣部落发展出来 。
现阶段无法实现的功能：实名制校园和职场 。用户场景：只知道某个同学、同事的名字，在QQ中搜索不出来 。新生代除了熟人交际也渴望与陌生人交流，如果设置学校或者公司社区，对自己所属学校和公司范围内的人公开名字（可自由选择），结识更多的人尤其是学校名人的需求就可能会得到满足，同时促进不同年龄段的校友或同事间的沟通 。
消息分为消息栏和电话栏两栏，在信息栏中，公众号、群组和个人消息按时间顺序依次排列 。
现阶段未实现的功能：公众号、群组、好友的消息分类阅读 。用户场景：在信息栏，公众号、群组消息往往排位靠前，置顶的功能需要依次操作，找最近联系好友时需要从电话栏与消息栏两个页面分别查看 。电话栏中的多数好友同时也是信息联系较多的好友，除了电话栏无公众号，分两栏的作用并不显著，用户与好友的交流受阻不够便捷 。设置对信息分类的按钮，让用户对消息栏的消息有自我调控的条理感 。
手机QQ的沟通方式丰富多彩，包括文字、语音、图片、视频、红包、文件、远程演示等不一而足 。
现阶段不够完善的功能包括：语音与视频的进度控制 。用户场景：没听清楚的地方需要把整段都听一遍，造成冗杂的用户体验 。如果能从技术角度实现对语音和视频的进度条控制，可以节省用户时间 。
一声问候的服务号提醒用户维系好友关系、促进用户与好友沟通频率 。
现阶段功能的不够完善之处：无针对亲密度较高的好友沟通提醒 。用户场景：好友越不联系亲密度越低 。新生代使用工具较多，对工具的依懒性较大，主动沟通较少的情况下，更需要社交工具中添加与好友的沟通提醒设置，设置亲密度较高的好友在一段时间未联系之后出现提醒沟通机制（可自由选择）能保持好友关系 。
2.手机QQ新版对兴趣部落等内容产业的重视让基于兴趣娱乐的业务收到不少的成效 。
先从个人展示体验，包括个人装扮以及个人动态等 。个人装扮中的不少增值业务的开发促进了手机QQ的盈利，并且带给用户猎奇的体验 。个人动态是用户原创或认同内容展示平台 。
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