品牌|逛两个小时出不来 新型美妆集合店吸客靠的是什么？
【亿邦动力讯】在每天必须化妆才会出门的小美眼中 ， 屈臣氏是个有需求才会去的地方 。
“当特别急用卸妆棉、卸妆水、洗面奶等等的时候 ， 第一个想到的就是屈臣氏 。 ”小美住在北京非中心地段 ， 因为屈臣氏开得多 ， 很多及时需要购买的东西只能屈臣氏 。 “不过去的也很少了 ， 毕竟还有可以很快送到的电商平台 。 ”
在她的印象里 ， 从自己刚开始买化妆品到现在 ， 屈臣氏与“逛”这个词没什么关系 。
而HARMAY話梅、H.E.A.T喜燃、THECOLORIST调色师、WOW COLOUR等美妆集合店 ， 虽然和屈臣氏一样都是美妆集合店 ， 但它们却可以让消费者“逛”起来 。 在这些新派美妆集合店里 ， 消费者能找到之前已经种草产品 ， 自由地免费试用 。
这种“逛”的属性是怎样打造出来的？装潢好看？商品足够全？懂得和用户沟通？亿邦动力和多家美妆集合店的相关负责人进行了对话 ， 试图在他们口中找到答案 。
1】
为什么新派美妆集合店适合“逛”？
“要买什么？是什么肤质？我帮你推荐一下 。 ”每个人可能都有过去屈臣氏消费的经验 ， 当你迈进屈臣氏 ， 热情的导购就会紧跟上来 。
在“跟随式”的导购身边 ， 或许很难保有“逛”的心情 。 与屈臣氏相反 ， 新派美妆集合店更强调逛和自由选择 。
“积极主动的推销方式更适合上一代消费者 。 这不是拍脑门的结论 ， 而是时代变化的结果 。 ”有新美妆品牌运营负责人告诉亿邦动力 ， 当下的消费者有更多“种草”渠道 ， 他们在选择购买前 ， 已经对自己适合用什么样的产品、产品的基本信息都有所了解 ， 更需要发现的是“新”的东西 。
小美告诉亿邦动力 ， 每一次路过WOW COLOUR时 ， 她都会走进去逛一逛 ， “WOW COLOUR的购物环境会更轻松 ， 没有‘压迫感’ 。 ”
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不过 ， 导购所营造的环境只是因素之一 。 消费者之所以会产生不同的体验 ， 一定程度上也取决于门店的模式 。
业内人士提到 ， “在屈臣氏的逻辑下 ， 品牌属于入驻方 ， 需要交一定的坑位费 。 新派美妆集合店会采取买断制、独家承销等方式 。 ”新派美妆集合店更强调以消费者为中心 ， 因此 ， 其在选品上更容易戳中消费者的心 ， 销售自然而然就会变得更加容易 。
以话梅为例 ， 话梅希望每一位到访的消费者能充分享受自主购物的乐趣 ， 和沉浸式的购物体验氛围 。 因此话梅的店员更专注于货品 ， 而不是推销 。 她们强调为消费者提供具有边界感的“刚刚好”的服务 。
喜燃则希望消费者能够在店里发现和体验美妆潮流前沿的产品和服务 ， 给消费者营造沉浸式和轻松温暖的体验氛围 。
没有了销售加持 ， 门店以及选品的理念对于新派美妆集合点来说就变得尤为重要 。 各家也都在打造自己独特的风格 。
迈进门店的那一瞬间 ， 各个美妆集合店视觉上的不同就体现的淋漓尽致 。 每家都有标志性特点 ， 调色师的产品墙 ， 话梅的工装风……带有网红属性的店面成为了吸引消费者去打卡的工具之一 。 而在“外貌”之下 ， 更“跟得上时代”的选品逻辑也成了新派美妆店的杀手锏 。
2】
调研、筛选、上架 ， 选品流程一样却也不一样
在选品逻辑上 ， 几个新派玩家的也都有自己的思路 。
话梅希望满足用户的多元需求 ， 不断为新消费人群传递更多“关于美 ， 和美好生活”的品牌理念；喜燃在选品上更倾向于选择线上有口碑、有潮流热度的新锐品牌和产品 ， 包括国货品牌与海外口碑品牌；调色师强调为消费者提供“一站式的美” ， 因此在产品结构上 ， 不再仅局限于彩妆个护 ， 增加了食用美容、美妆黑科技、潮流饰品、美发美瞳等创新品类 。
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