礼宾员是酒店中常见的岗位,从业者需满足相应的身高要求,具备较强的服务意识和沟通能力 。
其工作内容包括:
1、在门口、前厅等位置迎送客人,为客人提供开门服务;
2、帮助客人将行李运送到指定房间,做好行李运送记录;
3、为客人介绍酒店房间及各类服务项目;
4、协助放置大堂告示牌,若告示牌过期需及时撤换,将其存放至指定地点;
5、保持酒店环境整洁,如发现杂物及垃圾需及时清理;
6、为客人提供热情礼貌的服务,并准确回答客人提出的问题;
7、完成上级交办的其他相关工作 。
【礼宾员工作内容介绍 礼宾员是做什么的】
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