Ta要的并不是解决方案 ， 甚至都不是“好起来” 。
怎么办?
先处理情绪 ， 再处理事情 。
沟通的流程应该是：
“我看到了你的情绪”——
“我接纳你此刻的状态”——
“我们一起找解决方案 。”
我们不妨重新看文章开头的两个例子 ， 换个方法回答 ， 来体会一下这其中的差别:
——我又和爸妈吵架了 ， 他们完全不理解我在经历什么 ， 觉得好孤独 。
——父母肯定是爱你的 ， 你应该试着理解 Ta 们对你的担心 ， 学会珍惜他们的爱 。
——道理我都懂……
试试换种回答：
——“曾经最亲密的爸爸妈妈现在不再理解你 ， 你肯定很难过 ， 觉得 无助 ， 我明白 。大部分人都是这样长大的 ， 你不要怕 。”
——今天的稿子又被毙了 ， 我总是这么差 ， 一直没有长进 。
——我早说过你要关注自我成长 ， 把追剧的时间拿来上一些课程吧 。我有推荐 。
——道理我都懂……
试试换种回答：
“委屈比加班还辛苦 ， 你今天肯定很累了 。稿子被毙 ， 原因很多 ， 未必就是不好;就算稿子真的不够好 ， 也不代表你不好 。”
在大部分沟通里 ， 没人是真正有错的 ， 不愉快都来自误会 。如果类似的事在你和Ta 之间发生过 ， 也许可以把这篇文章发给Ta ， 并和Ta一起回顾一下当时你们的感受 ， 希望能帮助你 ， 避免误会再次发生 。
（今天的讨论 ， 当然不适用于所有情况 ， 例如真心寻求建议者 ， 或是自虐性人格者 ， 都不在讨论范畴 。请酌情取用 。）
作者：姚颖
【当一个人说道理我都懂，他本意是想说什么？】“国家二级心理咨询师 ， 而这只是我十八个副业中的一个 。”
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