营销技巧:精心准备的,客户没记住,而不经意间说的,人家记牢了

营销技巧:精心准备的 , 客户没记住 , 而不经意间说的 , 人家记牢了
不知道大家有没有发现这样一个事实 , 你越是精心准备、煞有介事地介绍的内容 , 客户越是心不在焉地听 , 相反 , 你不经意间说的内容 , 客户反倒会认真地听进去了 。
每个人都不喜欢被销售 , 被教育 , 而营销员最重要的事情就是去拜访客户 , 给客户灌输理念 , 说白了 , 就是去教育客户的 , 观念通了 , 接下来就是成交了 。 这样说来 , 便是矛盾的 。
因为你一开始就要亮明身份 , 有的时候 , 不用你介绍 , 对方便知道你的身份(你的朋友圈 , 你的穿着打扮 , 都清楚地展示了你的职业) , 知道你此次来拜访的目的 , 正因为如此 , 所以对方会自我设防 , 防止自己被套路 , 被成交 。 这样说来 , 你就会知道为什么你说什么 , 对方都会有各种各样的反对问题 , 异议问题 , 那是自我设防 , 为了反对而反对的 , 绝大多数反对问题 , 都是假问题 。
营销技巧:精心准备的,客户没记住,而不经意间说的,人家记牢了
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这个时候 , 你要做的 , 就是一反常态 , 让对方放松警惕 , 放下戒备心 。 比如说 , 不要目的性太强 , 不要一开口就说自己的产品 。 再比如说 , 你挑对方擅长的去说 , 把话题引导到对方感兴趣的方面来 , 每个人都是有被认可、被赞扬的心理需求的 , 一旦谈到自己擅长的内容 , 他一定会很自豪 , 滔滔不绝 , 越说越开心 , 在开心中 , 自己的戒备心慢慢地消失了 。
当客户的戒备心慢慢消失后 , 你要做的 , 就是提前设计好话题 , 做好安排 。 比方说 , 这个时候 , 你接到了一个电话 , 电话内容是谈及一个信息(这个信息是你预判客户一定会感兴趣的 , 是他的需求点) , 你在电话里简明扼要地说 , 说结果 , 因为这个话题是客户所关心的 , 他一定会关注的 , 因为这是他无意间听到的 , 所以当你电话挂断了 , 他会主动问起来 。
营销技巧:精心准备的,客户没记住,而不经意间说的,人家记牢了
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营销技巧:精心准备的,客户没记住,而不经意间说的,人家记牢了】要知道 , 一个是你主动说的 , 客户会有戒备 , 会敷衍 , 哪怕是他感兴趣的话题 , 而另一个是他感兴趣 , 主动问起来的 , 效果不能同日而语 。
当然了 , 这个话题的提出 , 不一定是通过别人的电话一种方式 , 也可以是第三方不经意提到的 , 可以是来请教你 , 可以是来跟你汇报的 , 也可以是变得客户来跟你回馈最终结果的 , 总之 , 不要是你主动提及的、刻意说的就好 。 偶然间听到的 , 对自己有价值信息 , 他一定会听进去 , 记得牢 。
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正所谓:有心栽花花不开 , 无心插柳柳成荫 , 想要消除客户戒备心的好办法就是 , 让客户感觉到 , 你没有套路他 , 他是不经意间听到这个信息的 。
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