3. 发票处理时效:
(1)买家于交易成功前申请发票的,若交易成功时间在2022年11月11日00:00:00 -2022年11月21日23:59:59期间的,商家需在交易成功后的15天内完成开票;
(2)买家于交易成功后申请发票的,若申请时间在2022年11月11日00:00:00 -2022年11月21日23:59:59期间的,商家需在申请后的15天内完成开票 。
4. 介入订单的处理时效:
2022年11月11日00:00:00 -2022年12月11日23:59:59期间申请介入的天猫、天猫国际退款/退货维权,若该维权需走举证流程,则商家应在申请介入的5日内上传凭证;且商家应在买家完成举证后2日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理 。
【2022年天猫双11发货时间及交易流程调整公告】
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