火车票在开车前15天以上退票,可以退全款 。火车票在开车前48小时到15天退票,收取5%手续费,开车前24小时以上到不足48小时退票,收取10%手续费,开车前不足24小时退票,收取20%手续费 。
旅客本人办理退票手续时,凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件,也可以进行改签 。
旅客退票时,在票面指定的开车时间前,可以到任意一个车站办理 。代售点不能办理退票手续 。
【火车票退票能退全款吗】旅客开始旅行后不能退票,如果因伤、病不能继续旅行的,经证实后,可退还已收票价与已乘区间票价差额 。
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