采访人员致电深圳我主良缘科技集团有限公司联营分公司负责人王冠勇 。 “长沙佳偶（婚姻介绍服务有限公司）是我们的一个加盟店 ， 是我们的VIP服务中心 ， 合同是由我们公司来签订的 。 ”对于陈先生的情况 ， 王冠勇表示 ， 对方可以拨打客服热线走退费流程 。 当天 ， 陈先生致电我主良缘客服 ， 但无人接听 。
随后 ， 采访人员联系上长沙佳偶婚姻介绍服务有限公司法定代表人吴兴龙 。 “我们所有的合同都是统一规定的 ， 不存在为某一客户进行特殊处理 ， 都是按合同来的 。 ”吴兴龙表示 ， 在签订合同之前 ， 都会由客户本人详细阅读 ， 之后再签合同、交费 。 “在签合同前 ， 陈先生本人也详细了解过 ， 老师也对他进行了讲解 。 ”吴兴龙称 ， 目前已经对接了区市场监管局 ， 会通过市监局进行协商 。
目前 ， 陈先生还在一边等待雨花区市场监管局答复 ， 一边考虑下一步做法 。 “因为去申请仲裁 ， 还得去到广州 ， 没有三四个月等不到结果 。 ”他提醒有此需求的用户要理性消费 ， 要仔细确认合同上的每一条条款后再签字 。
本文图片
律师：涉嫌霸王条款 ， 消费者应仔细阅读完合同后再签字和支付相应款项
湖南万和联合律师事务所李健律师表示 ， 依据《消费者权益保护法》第二十条规定 ， 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息 ， 应当真实、全面 ， 不得作虚假或者引人误解的宣传 。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问 ， 应当作出真实、明确的答复 。 经营者提供商品或者服务应当明码标价 。
李建律师表示 ， 该合同中关于违约责任的认定表述涉嫌霸王条款 。 本事件中如果消费者投诉属实 ， 商家则涉嫌侵害了其知情权 ， 依法应当予以纠正 ， 律师也建议消费者也应当在仔细阅读完合同后再签字和支付相应款项 。
【晨意|晨意帮忙丨小伙见第一个相亲对象就遇“冷脸”，剩余婚介费能退吗】潇湘晨报采访人员满延坤
经验总结扩展阅读
- 雷学刚|夜雨丨 雷学刚：心语心声——致玲珑佳人
- 青春|不熄的火种丨青春在奋斗中迸发
- 胡晓江|散文丨胡晓江：花祭
- 张雨绮|张雨绮和年下男阳台嬉戏，男友化身跑腿，帮忙买东西还手动扇风
- 张雨绮和年下男阳台嬉戏，男友化身跑腿，帮忙买东西还手动扇风
- 与人相处，有点城府，不容易吃亏
- 活着|与人相处，有点城府，不容易吃亏
- |二十不惑2丨“四朵金花”今晚回归，女性群像剧还能支棱起来吗？
- 带娃|为何有些妈妈即使有人帮忙带娃，却还是要辞职？原因现实且心酸
- |夜读丨毕淑敏：提醒幸福