“在交钱之前我没看到合同 ， 交了1万元之后 ， 才给我电子合同 ， 并且服务内容和红娘老师所说的不一样 。 ”近日 ， 市民陈先生向潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）晨意帮忙采访人员反映 ， 他原本在我主良缘高端VIP服务中心选择了39980元的服务套餐 ， “红娘老师说除了一共匹配6名对象外 ， 还有8节恋爱课程 。 ”
收到合同后 ， 陈先生发现合同里并没有8节恋爱课程的服务 。 觉得价格太贵 ， 他在交了1万元后 ， 就没补交剩余的钱了 。 后经协商 ， 我主良缘方答应为陈先生降低标准 ， 为其匹配3名对象 。 与第一个相亲对象见面时 ， 陈先生发现“对方态度冷淡” ， 见面十多分钟后加了微信 ， 但发微信后对方不回复 。 陈先生想退掉剩余的费用 ， 但遭到了拒绝 。
“我们所有的合同都是统一规定的 ， 在签订合同之前都会由客户本人详细阅读合同 ， 之后才会交费 。 ”门店负责人、长沙佳偶婚姻介绍服务有限公司法定代表人吴兴龙表示 ， 目前市场监管部门已介入 。
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交了万元婚介费 ， 为什么不教我谈恋爱？
2021年下半年 ， 陈先生报名了我主良缘高端VIP服务中心组织的联谊活动 ， 之后因有事没去 。 从2022年3月份 ， 就有人开始联系他 。 “一名姓孙的红娘老师对我说 ， 免费咨询 ， 不满意不收费 ， 还问我平时的一些消费习惯 。 ”
5月8日上午 ， 陈先生来到门店 。 “这名红娘一见我 ， 就说当天是母亲节 ， 有活动 ， 如果结婚了可以返40%的费用 。 ”于是 ， 陈先生选择了价格39980元的服务套餐 ， “红娘说 ， 可以匹配6名对象 ， 还有8节恋爱相亲课程 。 ”之后 ， 陈先生支付了10000元 ， 余款29980元在5月11日前补齐 。
陈先生说 ， 自己在交费前一直没有看到合同 ， “交了1万块之后 ， 我才收到电子版的合同 ， 在手机上签的字 。 至今都没有纸质版的合同 。 ”陈先生称 ， 当他在第二天看到合同上没有“8节恋爱相亲课程”的内容后 ， 觉得价格太贵 ， 想要退款 。
5月17日 ， 陈先生来到门店 。 “对方拒绝退款 ， 但说可以以10000元的价格给我降低标准 ， 匹配3名对象 。 ”陈先生也答应了 。 之后 ， 陈先生约了第一个对象 ， “我们见了面 ， 有十多分钟 ， 但加了微信之后就不回复了 ， 让我觉得对方很冷淡 ， 没有礼貌 。 ”
因为觉得我主良缘并没有提供良好的服务 ， 之后陈先生要求提出退款 。 “因为我见了一个对象 ， 我想让他们退掉三分之二的钱 。 ”也遭到了拒绝 。
采访人员注意到 ， 合同中关于违约责任的认定中 ， 如合同生效后 ， 作为甲方的陈先生单方面要求终止合同 ， 乙方不予退还已收取的服务费；乙方单方面要求提前终止合同的 ， 应退还已收取的服务费 。
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店方称“先签合同才交费” ， 将通过市监局协商
8月18日 ， 采访人员陪同陈先生来到我主良缘高端VIP服务中心的办公地点 ， 但没能上楼 。 前台物业也称 ， 门店的负责人不在现场 ， 如需上楼 ， 需要提前与对方联系 ， 获取访客码后才能进入 。 陈先生现场联系了之前对接的两名红娘老师 ， 均无人接听 。
陈先生告诉采访人员 ， 这家公司的实际名称为长沙佳偶婚姻介绍服务有限公司 。 采访人员注意到 ， 无论是签订合同的单位 ， 还是发票的销售方 ， 均为深圳我主良缘科技集团有限公司联营分公司 。
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