|美妆行业的痛点要击在哪？
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中国的美妆市场可以说有这样三个特点 ， 第一个特点是市场容量巨大 ， 第二个特点是市场潜力巨大 ， 第三个特点是竞争压力巨大 。
众所周知 ， 中国有着广泛的人口基础 ， 中国的化妆品市场是全球最大市场 ， 仅仅从1996年到2016年短短20年时间里 ， 中国美妆护肤行业从人工作坊的工作方式 ， 依靠学习国外产品到现在的拥有自己的科技研发团队、集团化经营 ， 并且已经开始能够在一些方面跟国外品牌缩小差距甚至领先 。
美妆行业 ， 一个刚需、高频的消费市场 ， 并随着消费升级和“颜值经济”的不断驱动 ， 在国内迎来高速发展本土护肤美妆市场的上升空间增大 。
【|美妆行业的痛点要击在哪？】为争抢市场份额 ， 众多化妆品品牌纷纷尝试通过打造全新销售场景的方式吸引用户消费 。 如何高效精准地获取客户与提升自身竞争力 ， 成为越来越多的美妆企业关注的问题 。
痛点一：媒介获客难度大、成本高近几年美妆行业竞争压力激增 ， 商家纷纷通过降价、促销等方式来吸引用户 。 且运营方式粗放 ， 效益较差 。
同时 ， 为应对激烈的市场竞争 ， 企业又不得不提高引流支出 ， 导致获客成本过高 ， ROI（投资转化率）较低 。 营销方式的层级单一 ， 推广效果逐渐下降 ， 限制了美妆行业的发展 。
合法裂变分销管理 实现高效拓客
1、以分享+返佣+分红模式 ， 建立裂变式分销网络
2、直播电商
3、渠道优化
痛点二：客户维护管理难对美妆行业的一般客户而言 ， 伴随着新事物的产生其将不断产生新的需求 ， 当企业的产品与服务无法提升或者跟不上更新的节奏时 ， 将会造成严重的客源流失 。
美妆护肤专业性强 ， 专业人员培养有一定的门槛 ， 大多美妆店缺乏知识库管理 ， 导致人员培养的断层加剧的局面 ， 不能给客户提供足够专业的服务 ， 导致消费者购物体验较差 。 此时角色管理就变得尤为关键 。
统一管理客户 ， 定制化服务与多业务角色协助运营
用户 OneID
企业构建私域流量池时可利用跨渠道 ID 自动识别不同渠道、不同业务链条下的特有用户身份 ， 形成全渠道的用户档案 。
用户档案汇总到企业的私域流量池 ， 以此构建企业的用户 OneID 体系 ， 实现线上线下用户数据统一管理与调用 ， 高效管理客户信息 。
痛点三：同品类竞争激烈 行业利润走低
随着人民生活水平不断提高 ， 美妆市场如滚雪球般不断扩大并迅速膨胀 。但美妆市场的不规范 ， 导致美妆店经营门槛低 ， 加剧同品类竞争 ， 行业利润持续走低 。 企业如何高效提升行业竞争力 ， 成为重中之重 。
建立渐进式消费用户画像 ， 实现精细化运营
1、用户价值分级
2、用户画像
3、定制化服务提升复购率
4、分销后台管理 ， 实现多角色协作
美妆行业线上交易规模扩大
我国化妆品行业的迅速崛起与电商平台现阶段的良好发展不无关系 。 根据淘宝天猫统计的数据 ， 2019年 ， 淘宝天猫全网美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具两大类一级类目全网线上消费额较2018年增长35.4% 。 线上购物平台的兴起进一步拉动了我国化妆品行业的发展 。
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