键盘侠 把罗翔教授骂到微博停更的键盘侠，到底是怎么想的？( 三 )
但这也可能有负面作用，比如，你可以在匿名状态下在社交媒体上发表仇恨言论，而在线下你或许永远不会当着别人的面讲出来 。
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有几个因素可能助长网上骇人听闻的行为 。
我们的网上活动很容易与日常生活脱节，尤其是当我们使用网名的时候，因为这样没有后果，没有必要因为害怕伤害别人而放弃强硬的观点 。
当你匿名表达这些观点之后，你不需要应对他们的反应，甚至根本看不到他们的反应 。
就好比过早地把幼犬带离犬舍，它就无法同其他幼犬玩耍，无法通过其他幼犬被咬时的叫喊声来训练自己的咬合力，从而导致其咬合力出现问题 。
网络上也会发生类似的事情，因为我们听不到别人的叫喊声，不知道自己的言论给别人造成了多大伤害，于是变得冷漠 。
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除了网络欺凌，社交媒体还会以另一种方式打击我们 。那就是当我们成为众怒的目标时 。
当一个人，已经犯下了对他人或群体有害的错误，应该受到道义谴责时，与道义愤怒相关的羞辱有利于加强群体成员之间的合作，率先发起羞辱的人在群体内的地位将得到提升 。
如果在线下当面表达愤怒，并追踪由此对受害者以及对社会产生的后果，则需要与被羞辱者保持较近的身体距离，这会耗费相当多的精力 。
但在网上就不一样了，只要敲击几下键盘，你就能羞辱别人，却不必去观察这样做给那些被羞辱者造成的后果 。
这些被羞辱者对攻击者而言只是一个网络头像罢了 。
这就导致一丁点儿的愤怒会诱发更多的愤怒，人们越来越愿意放纵自己，从而引发了推特上的这个笑话：“那么，我们今天准备喷谁呢？”
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△雪梨去世后，面对网友一波又一波地质问，宋茜无奈发文
一个人越愤怒，其信息在社交网络上传播得就越远、越广，这可能会让人们走向极端 。
很多情形下，犯错误的人是愿意从中吸取教训的，但网络暴民拒绝给别人留下这种成长空间 。
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如何在社交媒体时代自处？
所以，一切都是技术的锅？
书中引用的一则研究发现，那些几乎不使用社交媒体和智能手机的人，以及那些经常使用社交媒体和智能手机的人，都比那些适量使用社交媒体和智能手机的人的情况更糟糕 。
人与人疏离的真正原因不在于智能手机，在于我们过于强调个体而非集体，过于强调个人野心而非利他主义，过于强调个人快乐而非人类进步 。
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心理学家雪莉·特克说，我们创造技术，而技术反过来塑造我们 。我们必须针对每一项技术提出一个问题——它是否真的服务于我们人类？
这本书中提到了一些建议 。
譬如，利用社交媒体建立并加强联系，而不是削弱联系；少一点愤怒，多一些同理心，容许别人出错 。
譬如，既要拥抱集体的力量，也要用异议和创新去调和它 。
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