1. 先听取孩子的陈述 。让孩子把自己的话说完，不要先下定论或是打断他的话 。
2. 了解事情的经过 。和另一个小朋友谈话，了解整个事件的经过 。
3. 保持冷静 。不要因为孩子和小朋友闹别扭而过度激动或生气 。这样只有让孩子心情更加紧张 。
4. 尝试寻求解决办法 。试着引导孩子思考各种可能的解决办法，让孩子自主选择最合适的 。
【孩子和小朋友闹别扭了怎么办】5. 整理心情 。让孩子自己安静一下，想一想其他开心的事情，来缓解心情 。
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