万叶秋声里 警心暖民心
国庆期间 ， 松原市公安机关各警种部门放弃休息、坚守岗位 ， 为广大市民打造了平安祥和的节日氛围 ， 而户政部门作为松原公安的窗口单位之一 ， 也在节日期间“全程”值守、温暖便民 ， 擦亮了公安队伍服务群众的“金字招牌” 。
【万叶秋声里 警心暖民心】“警察同志你好 ， 我想给我的女儿们办身份证……”10月1日 ， 前郭县公安局哈拉毛都派出所接到群众刘先生的来电 ， 他们一家住在户籍地之外 ， 平时两个女儿忙于上学 ， 没时间回到户籍地办理身份证 ， 现在正值国庆假期 ， 刘先生抱着试试的心态询问派出所 ， 看看可不可以直接办理 。 “没问题 ， 我们国庆期间不休息 ， 您可以来办理证件 。 ”民警的答复 ， 让刘先生心里踏实了 。
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由于基层派出所人口基数大 ， 在外务工、就学人员较多 ， 很多群众只能趁着假期回乡办理户籍业务 ， 特别是身份证 。 对此 ， 松原市各级户政部门在国庆期间全天值守办公 ， 开辟办理户籍业务“绿色通道” ， 并积极向群众推广“互联网+政务服务”、电话咨询预约等平台 ， 为群众详细讲解如何预约、申办、查询等事项 ， 切实让群众“少等待、多办事” ， 最大限度地满足群众节假日期间办证需求 ， 提供高效、便捷、优质的服务 。
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10月4日 ， 刘先生的两个女儿在哈拉毛都派出所成功领到了自己的身份证 。 国庆期间 ， 像这样的户籍业务 ， 哈拉毛都派出所共办理9起 。
窗口“不打烊”、服务“不缺位” ， 松原市各级户政窗口通过实施错时服务、上门办证、特事特办等工作举措 ， 将线上、线下办理相结合 ， 以“服务群众、方便群众”为出发点 ， 有效打通便民服务的“最后一公里” ， 用真心、真情将实事办好 ， 办进群众心坎里 。
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在宁江公安一分局民主派出所 ， 市民刘先生打来电话求助 ， 称其孩子因患脑瘫行动不便 ， 无法前往窗口办理身份证 ， 但孩子就医及办理其他事宜均需要身份证件 ， 希望户籍工作人员帮助其解决 。 10月5日 ， 户籍民警与辅警带齐“上门办证”所需设备 ， 在充分做好防疫措施后 ， 驱车前往刘先生家中 ， 按照标准办证流程 ， 耐心为孩子办理了身份证 。
“感谢民警同志舍弃休息 ， 在国庆假期为我们特殊群体提供贴心服务！”刘先生向民主派出所民警表示深深谢意 。
红色十月 ， 万叶秋声 。 在国庆期间 ， 松原市各级户政部门共为群众办理业务525人次 ， 服务群众201人次 。
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