|当幻想跃出纸上，我选择了离开环球影城
各类街铺鳞次栉比 ， 地标置于中央 ， 深蓝色的地球旋转着 ， 吸引无数游客打卡留念 。 到了夜晚 ， 道路亮起灯来 ， 金色、蓝色、紫色的灯光给夜空笼上魔法的色彩 ， 这里是环球城市大道 ， 北京环球度假区的起点 。
从踏上环球城市大道的第一刻起 ， 沉浸之旅就已开始 。 穿过城市大道往主题公园前行 ， 通过闸机 ， 电影场景、电影人物来到现实 ， 仿佛进入新世界大门……
盼盼还记得自己作为员工第一次进入北京环球度假区时的情形 ， 那时园区尚未完全建成 ， 一切还存在于一纸之上 。
现实的乐园
第一天上班前 ， 盼盼绕行到正在施工的城市大道 。 周边道路尚未修好 ， 坑坑洼洼的都是土 ， 很不好走 ， 工人们在各自岗位上辛勤地工作着 ， 运土车驶过 ， 尘土随着车轮打转 ， 看上去和其他建筑工地没什么不同 。
提起主题公园 ， 很多人都会觉得 ， 在游乐园工作很有意思 ， 很有成就感 。 盼盼进入环球影城工作前 ， 是个十足的游乐园爱好者 ， 所以对这份工作充满幻想 。
但实际上 ， 作为环球影城度假区市场部的员工 ， 沟通 ， 是盼盼每天工作的主要任务 。
“什么时候开园？”“里面有什么项目？”“好玩吗？”这些问题她几乎每天都会被问到 。 下班路上 ， 出租车师傅会问她：“你是在这里上班吗 ， 这儿啥时候开啊？”
家人和朋友也会对环球影城的建设进度表示好奇 。 刚入职的时候 ， 遇到这些问题 ， 盼盼有时会慌乱 ， “这里还是工地 ， 可这些不能说 ， 不能打破他们对环球影城的幻想” 。
入职培训时 ， 培训老师告诉每一位新晋员工 ， 要将游客视作环球影城的一员 。 “在这里 ， 所有工作人员都在尽力打造一个梦 ， 不能打破游客们对环球影城电影IP的幻想 。 ”因而在回复时 ， 需要根据所咨询的主题 ， 采用不同话术 ， 让游客感受到亲切感、代入感 。
“我们非常期待未来能与您在北京环球度假区相见 。 ”“我们在霍格沃茨等您 。 ”“这位特工 ， 麻烦您耐心等待 。 ”刚接触工作的那段时间 ， 盼盼不知道这些话术自己一天要说多少遍 。 偶尔也会遇到难沟通的客户 ， 但每一次的回答都必须亲切、耐心 。
日复一日的工作内容 ， 渐渐冷却了盼盼在游乐园工作的热情 ， 有时上夜班办公室的小伙伴们会开玩笑：“其实 ， 霸天虎才是我们办公室最忠实的伙伴 ， 不管谁上夜班都有它陪 。 ”
从盼盼办公室的窗户看过去 ， 正对着的就是霸天虎过山车 。
作为北京环球影城里最大的过山车 ， 霸天虎过山车位于变形金刚基地 ， 依托《变形金刚》电影概念 ， 每位游客将变身特工小队的特工乘坐大容量火箭橇 ， 在利钻魔体内收集其消耗和处理能量晶体的实时数据 ， 完成一次非凡的特工任务 。
对盼盼和伙伴们而言 ， 霸天虎过山车也是一起工作的伙伴 ， 他们互相见证彼此的成长 ， 也在每一个夜班相互陪伴 。
【|当幻想跃出纸上，我选择了离开环球影城】那时 ， 霸天虎过山车项目还在施工 ， 雏形初具 ， 每当提不起精神的时候 ， 盼盼喜欢走到窗边 ， 看着空无一人的园区 ， 想着：“纸上的那些概念真的会成为现实吗？”
本文图片
▲霸天虎过山车 图/盼盼
幻想跃出纸上
盼盼家距离北京环球度假区约半小时车程 ， 早晨 ， 她通常会选择乘坐公交车上班 。
去往环球度假区的公交车 ， 线路随着建设工程的完善不断调整优化 ， 盼盼有时会特意尝试一些新路线 ， 她喜欢观察上班路上的变化 ， 看上班所经之路从坑坑洼洼到铺满石子 ， 最终变成平整的道路 ， 每一次变化都会让她感觉离开园日更近了些 。
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