?李宁不在乎被喷成“日本大佐”,回应里透着狂妄( 三 )
高高在上的姿态 , 简直要亮瞎我的眼 。
试问 , 李宁的“文化”是从哪里带回来的?
这“大胆前卫”的画风 , “笠型盔”可不背锅 。
电影《功夫》有句台词:
“矮要承认 , 挨打站稳 。 ”
用在李宁身上便是:
错要承认 , 挨打站稳 。
偏偏 , 李宁犯了很多公司都会犯的错:
在割韭菜时 , 尊称消费者是“上帝” , 转身变了脸 , 又要教育顾客 。
难道消费者就这么没尊严?像个傻子似的 , 既要掏钱 , 又要被教育?
李宁第二次被骂 , 不冤 。
纵观“翻车”的品牌 , 第二波舆论发酵都是自找的 。
耐心解释 , 诚恳道歉 , 本可以挽回消费者的信任 , 大事化小 , 小事化了 , 却摆出一副“不屑”的模样 。
真以为消费者欠他们的?
海天酱油事件 , 最令人反感的 , 其实是一股懒得和你解释的优越感 。
其两则声明和李宁的应对如出一辙 。
先是给消费者扣帽子 , 把锅甩得干干净净:
“利用大众对食品安全的关注制造焦虑和恐慌 , 在网络上制造并且散播谣言 , 妖魔化食品添加剂 , 黑化中国食品安全......”
然后抬高自家公司的位置 , 树立一个“中国品牌企业的责任、担当与呼吁”的高大形象:
“对于本次对海天和中国调味品行业的攻击 , 海天有责任站出来 , 就这些攻击正本清源 , 以正视听 。 ”
就海天高贵 , 反倒是消费者事多 。
简而言之:消费者快闭嘴!
这苦大仇深的面孔 , 任谁看了都要火冒三丈 , 等于变相劝退消费者 。
结果 , 哪怕真的是“误会” , 也很难解除 。
我就纳闷了 , 品牌企业的形象 , 不应该是消费者“赋予”的吗?
王婆卖瓜 , 自卖自夸算什么本事?
商家可以教育消费者 , 相信时间会证明 , 消费者亦可以教育商家 。
毕竟 , “支持国产”的口号不是灵丹妙药 , 消费者不可能一直被“消费” 。
面对“装蒜”胜过“拍蒜”的品牌 , 我们不应该容忍下去了 , 而应该对这种狂妄自大说不 。
并丢给对方一句话:
我们支持国货 , 某些国货对得起我们的支持吗?
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