面膜 面膜拆过不退，店员主动“清点”？
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前几天 ， 小张到一家理发店做面部护理 ， 一次性花了九千多块钱 ， 他说当时店员“好心”地帮他清点了所有产品 ， 导致他很被动 。
小张住在杭州滨江春波小区 ， 前段时间 ， 小区附近新开了一家理发店 ， 叫北极星护肤造型 ， 店里有一个活动 ， 三十多块钱剪发三次 ， 还附赠一项服务 。
小张：“洗剪吹三次 ， 还有面部清理 ， 按肩或者按脚 ， 三个可以选一个 。 ”
小张介绍 ， 10月8号那天 ， 他到这家店剪头发 ， 等待的时候 ， 店员建议他免费清理一下面部 ， 他接受了 。
小张：“后来各种忽悠 ， 跟被洗脑了一样 ， 你这个脸黑头特别多 ， 痘痘挺严重的 ， 需要技术清理一下 ， 又给我弄了这一堆产品说 ， 必须要经过这些产品配合使用 。 ”
小张说 ， 他从大学开始 ， 只要熬夜或吃辛辣食物就会长痘 ， 2017年进入IT行业后 ， 也一直没有处理过痘痘 。 店员一番介绍后 ， 他就把半个月的工资都拿了出来 ， 消费了九千多块钱 ， 结果并没有达到他想要的效果 。
小张：“面部清理和祛痘是1888元 ， 产品是7400多元 ， 用第二天第三天 ， 都是一直生长因子面膜 ， 有过敏反应一脸红肿 ， 两边脸颊红得特别厉害（有没有向熟悉的女性朋友 ， 咨询一下面部的情况）没有（为什么相信一个理发店）当时说可以免费清理 ， 就进去稀里糊涂做各种 。 ”
小张买的产品包括洗面奶、小瓶精华和十盒玻尿酸燕窝水嫩面膜 ， 他后来去店里提出退款 ， 对方的答复是 ， 项目做了 ， 产品也全部拆了 ， 不会退款 。
小张：“那天是他们自己拆开的 ， 他们说怕少了我的 ， 要当着我的面数一数 ， 就拆了装到了袋子里 。 ”
记者和这家北极星护肤造型的李店长进行了沟通 ， 对方的回复正如小张说的 ， 产品已经拆开 ， 没法退款 。 记者提出查看一下产品的原包装 ， 但这位店长似乎不太熟悉业务 。
杭州滨江北极星护肤造型 李店长：“（哪个是面膜你不知道吗）他们美容的我哪里知道 ， 拆掉了盒子没了（还有其它这个产品吗）公司直接拿的 。 我虽然是店长 ， 但有些东西都是公司拿过来（有这方面专业能力服务顾客吗）公司肯定有培训有老师的（你参加过培训吗）我做美发的我参加这个 ， 我管理门店的 。 ”
这位李店长没有参加过美容业务培训 ， 但针对小张做项目后面部的反应 ， 他还是有话要说 。
杭州滨江北极星护肤造型 李店长：“很明显的把痣取掉 ， 不是痣是痘痘 ， 挤掉后再用产品 ， 肯定有修复期的 。 ”
杭州滨江北极星护肤造型 工作人员：“你现在脸上什么问题 ， 你跟我讲一下兄弟 ， 我们是未成年吗 ， 你脸上有什么问题跟我说一下 。 ”
小张：“就用了你们面膜肿痛（杭州滨江北极星护肤造型 工作人员：“哪里肿痛你跟我说一下 ， 比我的皮肤还光滑）你拍 ， 谁的光滑 。 ”
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