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杭州的查先生反映 ， 去年在网上看到一家医美机构的广告 ， 去买了祛斑的套餐 。 做了一年 ， 他觉得没什么效果 。
祛斑套餐做了一年 ， 自始至终没效果？查先生：“听他们就专门的什么技师啊 ， 还有什么顾问啊 ， 说说呢就感觉自己心动了 ， 对不对 ， 所以就感觉自己花一万多块钱 ， 真的把脸上这个问题解决了 那感觉还是值得的 。 ”
查先生说 ，一直对自己的皮肤状态不太满意 ， 当时对方说他脸上的是晒斑 。 记者看了一下 ， 现在查先生脸颊两侧 ， 有一些偏红的斑点 。 去年6月16号 ， 查先生购买了套餐 ， 包含：舒敏之星3次 ， 去扁平疣1次 ， 铂金三文鱼6次 ， 超皮秒全手具5次 ， 总价13799元 ， 收款方是杭州华颜医疗美容医院 。 记者好奇地问了问 ， 铂金三文鱼是个什么项目 ， 查先生一下子也描述不清楚 。
查先生：“超皮秒就是一个机器， 就是在脸上有斑点的地方扫一下嘛 ， 反正很快的 ， 不会超过五分钟的 ， 最后的一次是一分钟都不到 。 ”
查先生说 ， 他从去年7月中下旬开始来这里做项目 ， 上个月把套餐做完了 。 记者：“中间感觉有效果吗？”
查先生：“没有的 ， 自始至终都没有 。 ”
记者：“那您现在的诉求是什么？”
查先生：“诉求就是说 ， 既然如果是这边做不成 ， 那直接把我钱退掉嘛 ， 我可以找另外一家 ， 因为我反正在这边一年多 ， 来回折腾了也很多趟了 ， 我真的感觉一点专业都没有 。 ”
杭州华颜医疗美容医院 ， 已经更名为 ， 杭州辰昕医疗美容医院有限公司 ， 一位张经理接待了查先生 。 杭州辰昕医疗美容医院有限公司 张经理：“当时他买的是次数治疗 ， 我们在线上的话呢 ， 有两种购买方法 ， 一种是包干的 ， 那我们会持续地进行治疗 ， 直到解决好为止 ， 另外一种呢 ， 就是像我们这个查先生一样 ， 可以买这个次数的 ， 但是这个的话呢 ， 就是我们的医生 ， 会尽量地按照和根据这个皮肤状况 ， 来进行治疗 ， 但是这个的话 ， 我们是不承诺 ， 不向任何人承诺这个是可以治疗好的 。 ”
张经理介绍 ， 查先生购买的套餐里 ， 超皮秒是主要针对祛斑的 ， 其它几个项目是一些皮肤衍生治疗 。 查先生：“我的诉求很简单 ， 斑祛掉 ， 肤色均匀就好 ， 然后他们给我这个方案 那我又不懂对不对 ， 既然是经过你们专家得出的结论 ， 那行吧 ， 只要有结果嘛 就按照你们的方法去做 ， 我花了差不多一万四 ， 我并不是想 ， 为了做几次项目 做几次项目我何必要这样子 ， 我要得出一个结果 。 ”
查先生强调 ， 做了一年祛斑没有效果 ， 但目前 ， 他拿不出之前的照片来做对比 。 杭州辰昕医疗美容医院有限公司 张经理：“这个改善的话呢 ， 我单方面说有改善 ， 说了不算 ， 他单方面说没改善 ， 也说了不算 ， 我们每一次他过来治疗 ， 他都是有术前术后对比照的 ， 我们可以看照片说话 ， 你的第一次治疗开始之前 我们都会给您签一张 ， 知情同意书 ， 那么这个知情同意书里面 ， 就有说的 ， 不是说这个激光 ， 所有的人 ， 打完之后都会有非常非常好的效果 ， 也可能有极少数的人 ， 可能对皮秒激光 ， 效果反应 ， 不是这么强烈 ， 不是这么明显 。 ”
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