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未接通知，部门加班提前走怕挨批？职场里，该如何与领导搞好沟通( 二 )


以此做为解决问题的出发点 ， 然后 ， 再讲出存在的客观情况 ， 并提出改善自身与他人的人际关系 ， 涉及自身落下的工作 ， 利用其他时间完成这一解决方案 ， 则会取得较好的效果 。
与领导之间的沟通 ， 有一个通则就是不愿听解释理由 ， 只想听解决方法 。 一味地在领导那里抱怨、诉苦 ， 除显示自身的无能 ， 给领导添堵外 ， 几乎没有其他功效 。
相反 ， 给出自身的反思 ， 提出解决问题的方案 ， 哪怕不够成熟 ， 领导也会从中看到你的思考 ， 你的努力 ， 效果会截然不同 。
未接通知，部门加班提前走怕挨批？职场里，该如何与领导搞好沟通
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3.提前预演
有句话 ， 凡事预则立 ， 不预则废 。 做任何事之前 ， 能够提前预想到可能会出现的意外情况 ， 并随之想好解决方案 ， 是消除做事过程中因不确定因素出现而带来的恐惧的有效方法 。
很多人跟领导沟通时 ， 大脑有时会出现“断片” ， 一时间 ， 不知讲什么 ， 而出现不同程度的尴尬 ， 主要是对于要沟通的内容没有提前准备 ， 想讲的内容也不熟悉 ， 或者担领导有什么额外的问题自己回答不上来 。
由此 ， 不妨在心里提前进行一下情况构想 ， 比如 ， 刚与领导接触 ， 首先应该说些什么 ， 领导就此事会出现哪些反应 ， 领导还会问及哪些问题 ， 最坏的结果会是什么 ， 最理想的状态又会是什么等等 ， 尽可能地想到想全沟通过程中会出现的一些细节与插曲 ， 然后 ， 逐一想出相应的对策 。
如此反复预演 ， 直至可以做到有效应对 。 内心的恐惧 ， 则会随着各类情况的逐一解决而逐渐被弱化乃至消除 ， 此时 ， 你或许会有一种跃跃欲试的感觉 。
打仗准备的越充分 ， 获得胜算的机率就是越大 。 同样 ， 沟通前预想的情况越全面与周到 ， 沟通时才会侃侃而谈 ， 从容不迫 。
未接通知，部门加班提前走怕挨批？职场里，该如何与领导搞好沟通
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4.科学方法
沟通中除了有诚恳的态度 ， 沟通的方式方法也是非常关键 。 也可以说 ， 态度是前提 ， 而方法则是保证 。 具体来讲：
一是排好表达顺序 。 通常来讲 ， 与领导沟通在语言组织上 ， 都要坚持“金字塔”结构 ， 即先说结论与结果 ， 再陈述过程 。 这样会使领导更容易理解你所讲的内容 ， 提高沟通效率 。
比如 ， 评选先进的人物推荐 ， 较为合理的表达顺序如下：
1）这次评先人物推荐 ， 建议推荐张三 。 （结论）
2）张三为人谦虚、工作能力强、群众基础好 。 （依据）
3）有一项XXX业务难题就是他攻克的 ， 民意测评好评率达98%等 。 （举例）
4）所以 ， 这次评先推荐张三 。 （强调）
逻辑顺畅而又简洁清晰的表达 ， 胜过长篇大论 ， 可以有效防止个人颇费口舌讲一番 ， 领导则是追问了一句：“你到底想说啥 。 ”
二是选好交流时机 。 做好换位思考 ， 要时时想到此时沟通 ， 领导方不方便 ， 不要在领导忙得四脚朝天时 ， 你硬要插话；不要等领导工作休息 ， 中午午休睡着了 ， 你才打电话联系；更不要等到黄瓜菜都凉了 ， 你才和领导说 ， 领导有招也使不上 ， 空费力气 。
三是做好复盘反思 。 每次沟通后 ， 无论成效如何 ， 都要尽量认真复盘 ， 这样才会持续进步 。 包括：
1）沟通的内容是否足够清晰 ， 顺序是否合理 ， 领导是不是明白 ， 给出的结论 ， 还有论证过程是否到位；
2）领导的反馈怎么样 ， 态度如何 ， 提出的哪些问题 ， 是自己没有想到的；
3）下一次沟通 ， 有哪些注意的地方 ， 该如何改进等 。

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