客户为什么会变心?为什么他再也不找你买了？我从2017年4月份 客户为什么会变心？为什么他再也不找你买了？
客户为什么会变心?为什么他再也不找你买了？
我从2017年4月份 ， 写第1本书开始 ， 就找了一家印刷厂合作 ，
包括后面我写的所有的书 ， 都交给他来印刷 ， 然后打包发快递出去；
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这几年以来快递费一直在涨 ， 我也没说啥 ， 合作这么多年了嘛
我这个人还是比较懒的 ， 也比较念旧 。
但是最近这个客服小姑娘 ， 不知道是找一份兼职 ， 还是工作不顺心 。
每天我在微信上给她发订单的地址 ， 然后把邮费转给她 ， 她直到晚上11点才给我回信息 ， 把快递单号发给我 。
人家忙咱也体谅 ， 有好几次我给他发订单 ， 找她要快递单号 ， 但是她两天多都没有理我 。
有一次还漏发了 ， 幸好客户脾气好 ， 没有给我退货 。
还有最近发给我的的快递单号 ， 我去查 ， 发现这个快递太慢太慢了 ， 隔了两天去查都没有信息 。
你说说 ， 这种服务态度 ， 我还敢把单子交给你吗?
所以呢
不要怪客户为什么会变心?为什么客户再也不找你买了 ， 而找别人买?
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从自身找原因 。
肯定是你的态度没有以前好了 ， 你给的价值没有以前给的多了 ， 或者他感觉 ， 你让他很不爽 。 或者他感觉跟你很熟了 ， 不好讨价还价 。
或者你的同行给他的价值 ， 比你给的更多 。
其实 ， 最主要的还是你给的价值 。
如果你给的价值特别巨大 ， 就算你脾气不太好 ， 客户也能原谅
毕竟
脾气再坏的美女都有很多人追 。
所以 ， 在销售中遇到问题 ， 比如客户不理你了 ， 客户拒绝你 ， 客户再也不来了 ， 首先想想自己的问题吧
如果你意识不到自己的问题 ， 那么
客户走掉 ， 都不会给你打个招呼的
就说到这里
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我是贾修东：13年销售老兵；《销售与成交72绝技》作者；
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