套餐疗程赠送十几次,女士觉得不靠谱
闻女士反映 , 10月24号那天 , 她到杭州一家美容院去做妊娠纹修复 , 签了协议后 , 感觉自己被忽悠了 。
闻女士:“就是她好像忽悠我交了钱(怎么忽悠的)就是套餐和我开的那个单子上面 , 是完全不一样的 。 ”
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闻女士介绍 , 对方在微信公众号上宣称“49元当天修复妊娠纹 , 当天见效 , 没有任何隐形消费” , 而且还图文并茂地举了很多例子 。
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她就赶到杭州西子国际C座 , 找到了这家智纹科技美肤管理中心 , 她当时挑的是16880元的套餐 , 其中智纹润肽是1880元每次 , 一共3次 。
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可跟对方签的协议中 , 协议上手写注明 , 智纹润肽再生1880元一次 , 疗程包括20次左右 。
【套餐疗程赠送十几次,女士觉得不靠谱】
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闻女士:“套餐是3次 , 单子上面给我写20次(给你增加了17次)对(那不是好事吗)然后她跟我的合同上面 , 又说6次就可以看到效果 , 我发现她这个就是 , 牛头不对马嘴的 。 ”
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闻女士的意思是 , 智纹润肽这个项目套餐上写的是3次 , 套餐总价是标明了16880元 , 但是协议上 , 这个项目一下子变成了20次 , 协议上并没有写总价 , 闻女士担心 , 到时候如果对方按协议上来收费 , 光这一项就相差三万多元了 。
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闻女士:“我来找她 , 她说这个是没关系的 , 我给你多写的 , 我免费送你的 , 这么大价钱 , 1880元一次 , 她免费送我十几次 , 可能吗 , 这是不可能的(就是因为他们这个数字写多了 , 不相信他们了是吗)对 , 就是因为数字乱写(做过了没有)我做了 , 是我自己交的钱 , 是体验的钱(有效果吗)没有 。 ”
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闻女士介绍 , 对方还给了她一张承诺书 , 承诺操作到第6次 , 通过前后的图片对比没有看到修护效果 , 对方承诺退款 。
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可协议中又注明 , 乙方也就是自己如间断或中途停止纹路修护 , 对方不保证效果等等 。 这一会3次 , 一会6次 , 一会又20次 , 闻女士觉得不靠谱 , 想退钱 。 承诺书和协议都盖了杭州静肤美容服务有限公司的章 。
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杭州静肤美容服务有限公司 工作人员:“那肯定不是我写的(采访人员:谁写的)那你问我 我要跟你怎么讲(闻女士:你当时也在 , 我没看到 , 因为我当时在休息)(采访人员:你当时也在是吧)对(采访人员:那这里为什么要写这个次数 , 跟她这个套餐实际次数不吻合)等一下我们会一 一给你解答(采访人员:谁来解答)我们院长会来给你解答 。 ”
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一开始店员让闻女士和采访人员在店里等着 , 说院长正在给女顾客修复妊娠纹 , 要等半小时左右 。 采访人员作为男性 , 感到不便 , 就退了出来 , 在店门外等候 。 闻女士等了一阵之后 , 又进去找院长去了 。 我们的摄像采访人员远远地拍摄了店里的营业执照 , 显示名称是杭州静肤美容服务有限公司 , 四名女店员围在门口这里 , 情绪有点激动 。
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