12328投诉物流有作用吗,被12328投诉物流有什么后果( 二 ) _生活百科

《中华人民共和国道路运输管理条例》
第五十七条
道路运输管理机构应当建立道路运输举报制度，公开举报电话号码、通信地址或者电子邮件信箱。
任何单位和个人都有权对道路运输管理机构的工作人员滥用职权、徇私舞弊的行为进行举报。交通主管部门、道路运输管理机构及其他有关部门收到举报后，应当依法及时查处。第五十六条
道路运输管理机构及其工作人员执行职务时，应当自觉接受社会和公民的监督。

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4、物流投诉12328管用吗?可以。12328热线是交通运输行业专访设立的服务监督电话。
其服务内容主要包括：受理交通类信息咨询，接受相关的意见建议，并处理投诉和反馈等。该热线从2014年底起，已陆续在全国地级以上城市开通。
对于从事货运工作的司机来说，拔打12328不但可以咨询运输过程中的一些问题，而且可以投诉和举报“公路三乱”等违法现象，维护自身合法权益。
货运司机使用不多但希望得到普及
虽说12328热线已陆续在全国设立，有些货运司机却对此不甚了解。
①没听说，不了解。采访人员随机采访了山东、河南等地的十几位货运司机，其都表示没有接触和使用过这个热线的经历。司机刘女士表示，自己从业多年，路上见过这个提示，但没有用过这个电话。
【12328投诉物流有作用吗,被12328投诉物流有什么后果】②反响较好的案例并不多。当采访人员翻开网上卡车司机论坛时发现，过去两年时间里，有些司机在不同地区曾有过咨询和反馈12328的经历。不过，公路物流运输投诉事件较少，大多也未得到令人满意的答复。

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5、12328投诉物流有作用吗?12328投诉物流有作用。
首先，从功能上来讲，12328的主要包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输（客运、货运)、公路、水路等行业，所以如果是投诉物流，是符合要求，并且具备一定作用的。
其次，对于投诉来说，消费者要学会用正当的途径来维护合法利益，也许一次投诉不能直接解决问题，但是积累下来，量变到质变，最终就能促使问题解决，所以是有用的。
12328运行热点：
工业和信息化部日前已同意核配“12328”作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。
12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心，构建全国统一、运行规范的12328电话系统；坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市三级联网运行。