简爱将职场“高情商”体现得淋漓尽致!这4个做法必须点赞( 二 )
简爱没有继续硬碰硬 , 而是说:“我不是威胁你 , 我是求你 。 ”
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这样就给了对方一个台阶 , 把自己的姿态也放低了 , 随后简爱还提出以后自己的单子都会走他们公司 , 这个交换条件也让对方开始心动 。
最后简爱顺利让船运公司改了信息 。
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因为货代公司本来就承认了问题 , 所以就比较好解决 , 反而是海关修改报关单会比较麻烦 , 因为一般修改报关单要2周时间 , 加急也要一周 。
所以简爱找到业务熟练的倩姐 , 想让倩姐给她介绍海关窗口的熟人 。
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她拿着一盘切好的水果 , 和刚泡好的茶过来 , 所谓吃人嘴软 , 倩姐问明她的来意后 , 先说明了问题复杂不好处理 , 随后又给她介绍了一个比较熟悉的大姐 。
简爱到海关窗口找到这个大姐 , 起初大姐态度非常冷漠 , 听到简爱要改报关单 , 先说了这件事非常麻烦 , 也就表明会处理的非常慢 。
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简爱则是先介绍自己是倩姐介绍来的 , 熟人介绍大姐自然会先卸下心防 , 随后简爱就开始夸大姐保养得好 , 显年轻 。
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女人最喜欢的就是这类话 , 几乎不会踩雷 , 大姐听完以后也开心了许多 。
随后简爱接着大姐的话茬问到了她女儿的情况 , 23岁 , 刚毕业开始工作 , 简爱就把自己的情况说得跟大姐女儿差不多 , 还提到自己是刚工作经验不足 , 出了纰漏 , 被领导责怪 , 这也算是简爱的一个“苦肉计” 。
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大姐一听简爱跟女儿的情况差不多 , 自然会将心比心 , 带入自己女儿 , 所以立刻就安慰简爱不要着急 , 她来帮忙解决 。
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最后本来至少要一周的问题 , 简爱只用一天就解决了 , 既帮了方总 , 又在公司立下功劳 , 自己也积累了一次宝贵的经验 。
本来做5年才可以从跟单员转为业务员 , 简爱通过这件事 , 又加快了做业务员的步伐 , 至少能少奋斗3年 。
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在简爱的这一系列操作中 , 看起来都非常简单 , 却并不是每一个人都能做到的 , 至少曾经的跟单冠军梁冰就被这个问题难住了 。
而在这些问题处理的过程中 , 藏着四个适用于职场的“高情商”小技巧 , 也是简爱成功的关键 。
1、学会付出 , 有舍才有得
同样是跟单冠军 , 曾经的梁冰几乎把跟单组的所有同事都得罪了一个遍 , 更别说把自己的单子分给别人了 。
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而简爱则在关键时刻 , 为了解决方总这个棘手的问题 , 宁愿放弃自己的大单子 , 这样既得了民心 , 又维护了和客户之间的关系 , 后面如果别人单子多处理不了也愿意把单子交给她处理 。
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在领导心里 , 简爱这样的做法也非常周全 , 自然愿意给她更多的机会 。
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