最近有很多北京民众反馈自己的健康宝出现弹窗问题 ， 而且这个弹窗从1到5分为不同种情况 。北京健康宝弹窗12345什么意思？又该如何解决呢？据悉健康宝弹窗为其中的防疫方式之一 ， 下面给大家汇总北京健康宝弹窗12345的原因及解决办法 ， 赶紧来了解下 。
北京健康宝弹窗12345什么意思
弹窗1：14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗）人员
——本人若在京外 ， 根据北京市进（返）京防疫政策 ， 请暂缓来京 。待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区 ， 或离开上述地区已满14天 ， 可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京 。
——若本人在京 ， 请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务 。如未向相关部门报告 ， “弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”） ， 直至满足14天无相关涉疫地区旅居史 。
弹窗2：目前正处于入境隔离期间（未满21天）人员
根据北京市入境防疫政策 ， 请按要求履行隔离防疫义务 ， 违反防疫政策造成后果的将依法追究法律责任 。“弹窗”状态将在入境隔离期满后次日自动解除 。如本人1日入境 ， 隔离21天整 ， 则可在23日凌晨解除弹窗状态 。
弹窗3：与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联 ， 需要进行风险排查人员
——若本人在京 ， 请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告 ， 由相关部门进行风险排查 ， 如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”） 。
如未及时报告 ， “弹窗”无法解除 ， 直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险 。
——本人若在京外 ， 请暂缓来京 。待满足14天内无涉疫风险地区旅居史和排除疫情关联风险后 ， 可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态 。
弹窗4：未在规定时间完成核酸检测人员
有如下任一情况时：
1、进（返）京后（72小时内）；
2、近期有购买“四类”药品（72小时内）；
3、出现发热等“十一类”症状到诊所等基层医疗机构就诊（72小时内）；
4、所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况 。
——请本人立即完成核酸检测 。健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗” 。
——如遇未自动解除 ， 请联系核酸检测机构及时上传检测结果 。
——如未完成核酸检测 ， “弹窗”无法解除 ， 直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险 。
请本人前往当地防疫部门公布的核酸检测机构进行采样检测（京内可在“健康北京”公众号或“健康宝”通知栏查询） ， 以便检测结果能够及时上传国家或北京市核酸检测平台 。
弹窗5：14日内有陆路边境口岸所在县旅居史人员 ， 过去14天有陆路边境口岸所在县（市、区、旗）旅居史
——本人若在京外 ， 根据北京市防疫政策 ， 非必须不进（返）京 。如本人离开上述地区满14天后 ， 可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态 。
——若本人在京 ， 立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务 。如未向相关部门报告 ， “弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”） ， 直至满足14天无上述地区旅居史 。
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