女士女子在南昌“韩雅医疗美容”做眼综合手术 结果很失望
江西南昌的消费者徐女士天生是单眼皮 ， 因为觉得自己的眼睛不好看 ， 两年前 ， 她找到南昌韩雅医疗美容做了眼综合 。 让她怎么也想不到的是 ， 明明想要通过手术变好看 ， 可整形的结果却让她倍受打击 。
徐女士说 ， 2019年9月 ， 她花5800元在南昌韩雅医疗美容做了眼综合 ， 包括开眼角和双眼皮手术 。 不过刚做完徐女士就慌了 。
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徐女士：因为肿 ， 就感觉两边不一样 ， 我当时说我的眼睛很凹陷 ， 两个眼睛都是三层眼皮 ， 然后他就说给我移了脂肪就好了 。
为此 ， 徐女士接受“韩雅”方面继续修复的方案 ， 做了免费的眼窝填充 。
徐女士：现在右眼是三层眼皮 ， 左眼内双 ， 虽然以前也不好看 ， 但现在更不好看了 ， 就因为这个事情 ， 现在工作也没有去找 。
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徐女士认为 ， 这是手术失败造成的 ， 要求“韩雅”方面全额退款 ， 对方的态度让她难以接受 。
徐女士：就一直说是我自己的原因 ， 最后才说有些地方没做好 ， 我现在就说让他们全额退款 ， 他们就说不行就退一半 。
南昌“韩雅”负责人态度发生转变 已全额退款
为了核实徐女士所说的情况 ， 11月6号上午 ， 采访人员来到了位于南昌市青山湖区南京东路165号东方广场B座的“韩雅医疗美容” 。 相关负责人涂先生表示 ， 任何手术都有一定的风险 ， 而徐女士的情况 ， 是自己的基础条件太差造成的 。
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【女士女子在南昌“韩雅医疗美容”做眼综合手术 结果很失望】 负责人涂先生还表示 ， 即使徐女士对双眼皮手术的效果不满意 ， 开眼角手术是没有任何问题的 ， 他们愿意退一半 ， 也就是2900元的手术费 ， 并继续为徐女士进行修复 ， 但徐女士不接受 。 徐女士提出 ， 希望通过卫生部门的介入和相关医疗鉴定 ， 明确责任 。
不过 ， 因为当天是星期六 ， 未能联系上相关部门 ， 随后 ， 徐女士通过12320公共卫生客服电话进行了投诉 。 这时 ， 负责人涂先生的态度发生了转变 ， 表示考虑到媒体的介入 ， 给出两种解决方案供徐女士选择 。
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南昌韩雅医疗美容负责人 涂先生：第一个方案就是 ， 不赔钱 ， 请医生来修复 ， 这个费用我们付；第二个方案就是 ， 可以全额退款 ， 但修复的事情就你自己来 ， 你可以二选一 。
最终 ， 徐女士选择了全额退款 ， 与韩雅医疗美容达成协议 ， 不再追究任何责任 ， 目前 ， 她已经收到5800元退款 。
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