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双十一 这届双十一，年轻人涌入实体店( 三 )

双十一美团电子商务团购

章文告诉锌刻度 ， “原本是计划在电商平台买的 ， 后来无意间刷到了美团的直播 ， 一对比发现价格更优惠 ， 而且还能直接送上门或者自提 。 用线上的优惠 ， 享受逛实体店的服务 ， 这才是真的遥遥领先 。 ”像章文这样在美团买手机的年轻人并不少 。 在小红书上搜索“美团闪购手机”或者“外卖手机” ， 则能看到不少相关笔记 ， 其中有网友发布笔记称 ， “第一次知道美团上也能买手机 ， 外卖小哥派件 ， 支持实体店验机 。 ”另有网友表示 ， “一开始打算在电商平台买 ， 结果几次都抢不到 ， 或者是必须等到10月31日晚上 ， 但是在美团上直接下单立减800元 ， 还是小时达 。 ”

△小红书上关于在美团下单苹果手机的笔记数据则更为直观 。 据美团提供的数据 ， 10月27日 ， 在官宣战略合作满月之际 ， 美团闪购联合华为深度打造“超级品牌日” ， 活动期间 ， 华为系列产品销售额周环比增长1650% 。 10月29日~30日 ， Apple授权专营店直播期间 ， 累计观看人次破百万、销售额破亿 。 而美团闪购双11“开门红”战报则显示 ， 在“数码家电品类日”期间 ， 手机销售额同比去年增长800% 。
而早在双十一之前 ， iPhone 15发布后 ， 美团外卖就宣布与Apple授权店深化合作 ， 推出了覆盖更多城市更多门店、新增新品预售、上线品牌直播、提供最高12期分期免息四大核心举措 。 9月15日晚20点 ， iPhone 15系列开启预售 ， 预售前30分钟美团销售额突破了2亿元 ， 直播成交近三成 。 一个重要的原因是 ， 当品牌授权专营店和品牌专柜走进线上直播间 ， 再加上平台闪购服务 ， 一条完整的交易闭环成形 。 附近门店的信用背书、“所见即所得”的环境 ， 减少了消费者的决策成本 ， 从而可以更快更安心地进行高客单价消费 。 这一类消费不只是数码家电 ， 也不止局限在商品零售 。 今年以来 ， 餐饮、旅游、交通等服务消费迅速复苏 。 不少服务零售商也在直播间推出滑雪、温泉等本地团购套餐 。 美团数据显示 ， 10月24日至11月1日 ， 酒旅直播间订单量环比增幅253% ， 交易额环比增幅 480% 。 主打“一城一特色”的本地生活直播 ， 由于更加灵活、成本更低 ， 成为高客单价服务型产品的销售渠道之一 。 04线上线下融合 ， 实体零售转守为攻先囤一波券再去家门口买咖啡 ， 先买好套餐再去附近门店美发美甲 ， 买手机就一键下单等待外卖小哥从门店取货送到家……现在我们再来回答文首的那个问题 ， 年轻人抛弃双十一了吗？其实并没有 。 只是大部分消费都从单一的电商平台 ， 转化到了实体门店 。 回顾双十一十余年的发展历程 ， 很长一段时间 ， 实体零售面对电商平台的冲击都只能被动防守 ， 而近几年来 ， 依托于各大本地生活服务平台 ， 线下线上融合速度加快 ， 实体零售正逐渐转守为攻 ， 释放出新的潜力和活力 。 从最初仅仅是电商平台的狂欢主场 ， 到如今的双十一已经有越来越多的实体商场、门店参与其中 ， 尤其是3C家电、生活百货、服饰鞋帽等线下实体零售提前备战 ， 也通过外卖、闪购等多个渠道 ， 相继推出力度不亚于电商平台的促销活动 ， 吸引客流、拉动消费 。 比起消费者的态度 ， 变化更大的其实是实体零售对此的态度 。
仍然以今年的双十一为例 ， 除了上文提及的餐馆、美发店等 ， 美团、大众点评还联合银泰百货、天虹百货、凯德MALL、重庆百货等各大商超百货 ， 推出了折扣优惠活动 。 10月17日 ， 商场美妆品类“电子银泰卡”上线 ， 消费者在美团、大众点评优惠购买千元美妆卡后至银泰各门店美妆专柜消费 ， 叠加平台线上优惠补贴和商场促销活动 ， 最多可享受近7.7折的优惠 。 截至10月31日 ， 该卡券累计在美团上的销售额超3亿元 ， 成功绑卡兑换比例高达95% 。

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