请您进入微信/QQ等三方应用 ， 确认相机能否正常打开，若打不开，可能是摄像头硬件问题 ， 请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
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如果您使用的是OPPO手机，遇到手机自带相机应用打不开的情况，可以先试试以下处理方法：
1、一键清理后台所有应用后重新进入 。
2、长按“相机”图标，点击「应用信息（详情） > 存储占用 > 清除数据」或进入手机「设置 > （应用）> 应用管理 > （应用列表） > 右上角“：”或“_” > 显示系统程序 > 相机 > 存储占用」，清理相机应用数据 。
3、查看手机是否电量充足，建议充电后重启手机尝试 。
4、查看手机系统版本是否为最新版本 ， 进入「设置＞ 关于本机/软件更新 ＞ （点击顶部版本号检测更新） > 立即下载」将手机系统版本升级至最新 。
5、若安装了第三方相机应用，建议您更新到最新版 。若安装第三方相机应用后出现以上述问题，建议您卸载该应用程序尝试 。
如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往就近的OPPO官方服务中心，接下来交由我们专业的工程师为您检测手机 。
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4、手机相机打不开怎么办?vivo手机可参考以下方式排查：
1、进入设置–应用与权限/更多设置–应用管理–找到相机–存储–清除数据和缓存，后重新打开 。
2、卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、360手机卫士等，再尝试开启相机 。
3、若软件无法打开相机，进入设置–应用与权限/更多设置–权限管理–找到对应的软件–开启相机，在单项权限设置–开启“使用摄像头”权限 。
4、若是使用第三方软件拍照异常，建议卸载重新安装软件 ， 再打开看看；
5、使用不同的软件拍照对比测试，若只有某一个软件异常，可以反馈至软件客服；建议使用系统自带相机，兼容性和效果更好 。
6、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本 。
7、可进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置–还原，恢复设置选项 。此操作不会删除文件或软件 ， 会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等 。
操作前可进行备份：进入云服务–设备云备份–备份数据类型–系统数据–返回–立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
8、若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据 ， 携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网–我的–服务网点–选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址 。
如果您使用的是华为手机 ， 您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查：
一、重启设备
部分应用使用相机后未正常释放相机，导致系统相机无法正常启动 。请您重启设备后再进入相机尝试一下 。
2.检查更新系统版本
请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本，更新系统版本有利于提升和优化相机的性能 。
3.清除相机数据
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