工具/原料
苹果手机
检查静音键
1
在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机 ***。当发现手机没有提示声音时，请先检测是否打开了静音功能 。
END
重新启动手机
1
请长按苹果手机顶部的“电源键”按钮 ， 打开关机选项，如图所示
2
随后请滑动滑块关机，然后再按电源键开机 。
END
方法/步骤3
1
如果不是静音键的功能的话，接下来可以尝试还原一下手机的所有设置 。在手机的主屏上打开“设置”应用 ， 如图所示
2
在设置列表中点击打开“通用”选项 ， 如图所示
3
接着在通用列表的底部找到“还原”选项，点击打开，如图所示
步骤阅读
4
在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项 ， 如图所示
5
随后点击“还原所有设置”按钮即可开始还原，如图所示
6
还原所有设置只是还原手机上的系统设置，这一项还原并不会影响手机上的数据，如照片，视频，音乐等 。
END
恢复固件系统
如果上面的方法都试过了，还是不能解决问题的话，接下来还可以尝试恢复手机系统 。当然这次的恢复系统 ， 会删除掉手机上的所有数据 。所以在恢复以前请先用 iTunes 为手机在电脑做一个数据备份 。把手机与电脑连接以后，打开 iTunes 软件并点击窗口中的 iPhone 图标，如图所示
随后在摘要管理界面中 ， 点击“立即备份”按钮，对手机上的数据做一个备份 。
当数据得备份好以后，接下为就可以开始对手机进行系统还原了 。要恢复系统，需要让手机进行恢复模式状态 ， 请根据下面的步骤操作：
①、先长按住电源键，出现关机选项时 ， 请滑动关机；
②、随后再按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键；
③、接着再按住主屏 Home 键 ， 直到屏幕黑屏；
④、当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone；
注：如果进入不了恢复模式的话，请多操作几次 。
接着请点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮，如图所示
随后 iTunes 会与苹果的更新服务器连接 ， 检测适合于当前手机的最新的 iOS 固件系统，并提示我们是否要删除数据并恢复到这个版本，点击“恢复”按钮 ， 如图所示
最后就是等待 iTunes 先从网络上下载恢复所需要的固件，然后把固件系统恢复到手机中 。由于是从网络下载固件，所有需要一定时间 ， 请耐心等待 。当手机恢复以后，根据屏幕提示重新激活手机 。激活以后再连接 iTunes 恢复数据即可 。
END
硬件故障
1
如果上面的方法都试过了，还是不行的话，有可能是硬件故障，建议把手机送修当地的授权苹果售后检测 。
问题二：苹果手机怎么没有声音了先在 iPhone 主屏上找到“设置”图标 ， 点击打开，
在设置列表中找到“声音”选项，点击进入，
在声音设置列表中找到“锁定声”选项 ，
然后将“锁定声”关闭，再打开 。随后请尝试按苹果手机的电源锁定键，确认是否有锁定声，
如果重新把设置里的按键声关闭后再打开，还是没有声音的话 。接下来请按住苹果手机顶部的“电源锁定键”不动 ， 直到出现滑动关机画面，然后滑动滑关机，
等到关机成功以后 ， 再按苹果手机顶部的“电源锁定键”重新开机，最后再尝试锁屏确认是否有声音 。
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