
文章插图
文章插图
3、商场买的手表不给退怎么办?张先生从商场里买了一款名牌手表送人,结果朋友不喜欢这个款式,想退换货,结果却被商场告知已经填写了保修卡的手表不能退换货 。销售人员告诉他,每块手表只有一张保修卡,填写了保修卡的手表无法实行二次销售 。由于刘先生在购买手表时已经填写了保修卡,所以不能退货,也不能换其他款式的手表 。面对此种结果,刘先生表示不能理解 。“我购买的东西不合适 , 而且还在七天的包退期之内,怎么就不能退货呢?”了解事情的原委之后 , 采访人员拨通了12315举报中心的电话 。据工作人员介绍,像手表之类的精密仪器,市民在购买的时候一定要注意 , 如果商品没有质量问题,一旦填写了保修卡,便不支持退换货 。商家在销售的时候,也应该告知消费者,如果没有质量问题,一旦填写了保修卡是不可以退换货的 。
这种生活中经常遇到的情况 无论的1000多的国产手表,还是十多万元有质量问题的百达翡丽为什么都不能退换,生活中不只是手表,如:汽车、珠宝首饰、烟酒、某些电子产品等等商品一旦购买都是不能退换的 。既然国家有三包政策为什么不能退呢(三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称)
中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务 。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货 。”因此,七天内可以退货的条件必须是手表质量有问题 , 但是如果外观改变,手表表带经过调整、已佩戴过、受损、污染、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装等,不包括在退货范围之内,除非消费者能举证证明购买当时就存在外观问题 。
采访人员此前在调查中,一位名表专卖店店的主管就告诉采访人员:“退表这个事儿在现实中根本行不通,程序特别复杂,而且厂家也没给过我们这样的权利 。以一支四五万的手表为例 , 从厂家本身就有一笔物流费,加上进口关税、保养维护费用等都是相当大的成本投入,退货的话等于一整支表报废没有办法二次销售,我们店肯定难以承担 。厂家也没有说会因为顾客退货给我们多少补贴 。”
这位负责人告诉采访人员:“如果真的要退货,购买公司所缴纳的报关费用等能否被原数退回 , 这也是一个需要政策解决的问题,这一系列的问题都是经销商需要解决的 。”
而采访人员查阅了相关文件 , 目前三包法对于退货之后的相关折旧损耗及税费问题还没有明确的规定 。
消保委消费维权专业委员会委员专家汪英来告诉早报采访人员,目前消费者在维权过程中遇到最大的问题是认定难,国内没有权威的第三方机构,如果需要检测,又需要费用很高 , “虽然厂家有举证权利,但是即是运动员也是裁判员,但是在执行过程中遇到很大的问题 。”
买下商品后,消费者想退货,而经营者不出退的,隶属普通的商品买卖合同纷争,公安机关不予受理,应当到法院诉讼解决 。如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的,能够拨打12315消费者保护热线投诉 。商场买表是可以退的 。[比心]
手表属于三包范围内 , 回到商场出示发票即可退货 。依据法律规定,消费者在不影响二次销售的情况下可以七天无理由,退货产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理 。
经验总结扩展阅读
- 奢侈手表品牌排行榜 女性名表品牌排行榜,女士轻奢手表品牌排行榜:宝珀、浪琴上榜
- 威顿手表是名牌吗,威顿1985什么档次
- 去钟表店换手表电池多少钱?全面解析,我的手表不走了,想拿钟表店修,大约要多少钱?
- 天梭石英表机芯是塑料的吗?解读天梭机芯的材质构成,天梭石英表机芯是全钢的吗,零部件有没有塑料的部分?
- 在哪里可以买到复刻手表,复刻手表哪里买
- 女士戴什么牌子的手表好看,适合女士戴的十大名表
- 夏洛特CR手表怎么样?我们来看看它的设计、功能以及性价比,cr夏洛特手表得物真假
- 卡西欧运动手表价格,一般的卡西欧手表多少钱
- 天梭表链掉色怎么回事,天梭表白钢表链上镀的黄色掉色正常吗
- 卡西欧男士运动手表,卡西欧运动智能手表多少钱
