1、实体店买东西不给退怎么办《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害 。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益 。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费 。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任 。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督 。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督 。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的 ， 消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务 。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务 。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用 。
法律分析：实体店退货如果商品没有质量问题，只能与商家协商 。尽管法律没有规定实体店也必须“七天无理由退货”，但不少消费者表示，现在线上线下竞争激烈，实体商场的优势就在购物体验上，现在反而退换货条件比网购更苛刻，这一优势也打了折扣 。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外 ， 其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的 。
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消费者权益受到侵害的，可以拨打12315电话进行投诉 。
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请拨打12315投诉举报电话 。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，以下情况不予受理：
1、经营者之间的购销方面的纠纷；
2、消费者个人私下交易产生的纠纷；
3、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动，而导致商品损坏或人身危害的；
4、购买商品或接受服务非用于生活消费的，但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外；
5、商品或服务系无偿所得或受赠送的，但为促销所提供的赠品、免费服务除外；
6、消费者在购买商品或接受服务时，已经知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申诉的；
7、商品超过规定保修期或保证期限，被诉方已不再负有违约责任的；
8、消费者购买的商品超过投诉期限的(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的)；
9、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的；
10、不符合法律规定的 。
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