建立人际关系根本原则
1、真诚 。真诚是人际交往的最基本的要求,所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的 。真诚不是写在脸上的 , 而是发自内心的,伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌 。
2、人际相互作用 。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的 。喜欢和我们接近的人 , 我们才喜欢与他们接近 , 疏远我们的人,我们也会疏远他们 。这就是人际交往中的互动的原则 。人际互动的产生有两个原因:第一,任何人都有着保持自己心理平衡的稳定倾向 。为了对自己的行为以及别人的关系作出合理的解释,我们倾向于同他人保持适当而且合理的关系 。当别人对我们作出一个友好的动作,对我们表示接纳或喜欢时,我们会觉得"应该"给别人以相应的友好回报 。这种"应该"的意识对于我们来说是一种心理压力 , 它驱使我们作出相应的接纳行动 。否则,我们的心理压力就会使心理上的平衡受到破坏 。第二,我们会把自己的心理投射到与我们发生联系的人身上 。当我们对别人作出一个友好的行动 , 我们也会产生一种别人作出相应回答的期望 。如果别人的回答不符合我们的期望 , 我们往往会认为别人不通情理,认为对方不值得我们报以友好,从而对对方产生一种不愉快的情感体验,产生排斥对方的情绪 。一位著名的人际关系心理学家在作报告时举了一个常会发生在我们身边的例子 。一次,他到某办公楼去 , 当他推开办公楼的大门就要走进去时 , 发现身后有一个人也想进门,于是就撑住玻璃门,让那个人先进去,以免有弹簧的门反弹回来伤人 。结果,后面的那位仁兄昂首挺胸,大摇大摆地走了进去 , 连瞟都没瞟一眼为他撑门的人,更不用说感谢了 。这位心理学家形容他自己当时的心情?恨不得将门狠狠地砸到对方背上" 。所有听报告的人都为他喝彩 。可见,人人都是相似的心情 。
3、让别人觉得与你交往值得 。著名的社会心理学家霍曼斯提出,人际交往在本质上是一个社会交换的过程 。我们在交往中总是在交换着某些东西,或者是物质,或者是情感,或者是其它 。正是交往的这种社会交换本质,要求我们在人际交往中必须注意,让别人觉得与我们的交往值得 。无论怎样亲密的关系,都应该注意从物质、感情等各方面"投资",否则,原来亲密的关系也会转化为疏远的关系,使我们面临人际交往困难 。在我们积极"投资"的同时,还要注意不要急于获得回报 。现实生活中,只问付出 , 不问回报的人只占少数 , 大多数人在付出而没有得到期望中的回报时 , 就会产生吃亏的感觉 。心理学家提醒我们 , 不要害怕吃亏 。郑板桥的"吃亏是福"的拓片为很多人所珍爱 , 然而真正领悟其中真意的 , 恐怕为数不多 。实际上,许多人在交往中都是唯恐自己吃亏 , 甚至总期待占到一点便宜 。然而?;吃亏是福"确实有它的心理学依据 。"吃亏"是一种明智的、积极的交往方式,在这种交往方式中,由"吃亏"所带来的"福",其价值远远超过了所吃的亏 。这有两个原因:一方面,人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽、有自我牺牲的精神、重感情、乐于助人等等 , 从而提高了自己的精神境界 。同时 , 这种强化也有利于增加自信和自我接受 。这些心理上的收获 , 不付出是得不到的 。另一方面,天下没有白吃的亏 。与我们交往的无非都是普通人,在人际交往中都遵循着相类似的原则 。我们所给予对方的,会形成一种社会存储,而不会消失,一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报我们 。而且,这种吃亏还会赢得别人的尊重,反过来将增加我们的自尊与自信 。显然,吃亏将带给我们的是一个美好的人际交往世界 。而那些喜欢占便宜的人,每占了别人一分便宜,就丧失了一分人格的尊严,就少了一份自信,长此以往,必将在人际交往中找不到立足之地 。不怕吃亏的同时,我们还应注意,不要过多的付出 。过多的付出,对于对方来说是一笔无法偿还的债,会给对方带来巨大的心理压力,使人觉得很累,导致心理天平的失衡 。这同样会损害已经形成的人际关系 。
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